第七章__大学生求职礼仪.ppt

二、举止得体，应答有礼 求职礼仪是大学毕业生开始新工作前，最重要也是最需要学习的课题。因为它关系到能否顺利踏入职场，寻找到一份合适满意的工作。因此，把握好这一特殊时段的举止，用行为举止去打动人、说服人，就显得特别重要了。 参加面试时，除了熟记自己准备的资料外，如何把握短短一个小时左右的时机，最大限度地利用自己的长处和树立良好的形象，掌握良好的交谈技巧也是实施成功面试的重要因素。面谈时最先遇到的就是何时到达面谈的地点比较恰当。一般来讲，比原定时间早5-10分钟到达面试地点较好。这样，你有充裕的时间到洗手间整理一下服装和面容。如果早到，千万别在接待区走来走去，因为这样会打扰在公司上班的职员，给人留下无所事事、没有规矩的坏印象。 7.2 求职中的基本礼仪 下一页 返回 上一页 进入面谈会场，要掌握以下几点。 (一)把握进屋时机 如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，也应该在门外耐心等待，不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到，就有力地答一声“是”，然后再敲门进入，敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲，以里面听得见的力度。听到里面说“请进”后，要回答“打扰了”，再进入房间。开门关门尽量要轻，进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30°左右，向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“你好”，彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。 7.2 求职中的基本礼仪 下一页 返回 上一页 (二)专业化的握手 面试时，握手是最重要的一种身体语言。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。怎样握手?握多长时间?这些都非常关键。因为这是你与面试官的初次见面，这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始，不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。 握手时长时间地拖住面试官的手，偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张，而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作;轻触式握手显示你很害怕而且缺乏信心，你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者;远距离在对方还没伸手之前，就伸长手臂去够面试官的手，表示你太紧张和害怕，面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。 7.2 求职中的基本礼仪 下一页 返回 上一页 (三)入座的讲究 进入面试室后，在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，等考官告诉你“请坐”时才可坐下，坐下时应道声“谢谢”。良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。坐椅子时最好坐满2/3，上身挺直，这样显得精神抖擞;保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。 有两种坐姿不可取:一是紧贴着椅背坐，显得太放松;二是只坐在椅边，显得太紧张这两种坐法，都不利于面试的进行。要表现出精力和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给别人一种轻浮傲慢，有失庄重的印象。 7.2 求职中的基本礼仪 下一页 返回 上一页 (四)自我介绍的分寸 个人自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的“首因效应”的影响，这2 ~3分钟的自我介绍，将是你所有工作成绩与为人处世的总结，也是你接下来面试的基调，考官将基于你的材料与介绍进行提问。 有的大学毕业生做自我介绍过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，而这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的成功的事，主要的成就等，要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理才让人信服。 其实，考官要求大学毕业生进行自我介绍有几层含义:一是通过自我介绍，可以基本了解你的口头表达、沟通等能力;二是他也可以基本判断你是否了解该职位的要求，就像我们所知道的，你的自我介绍是要与他们的职位需求相契合的， 7.2 求职中的基本礼仪 下一页 返回 上一页 如果你连你未来工作的主要方向都不知道，那你自我描述时往往就是表述他们不感兴趣的东西;三是他们也可以通过这个来判断你是否诚实，求职者有可能会在简历或者应聘表上做手脚，但临场的口头表述往往更趋真实性。 自我介绍是很好的表现机会，应把握以下几个要点:第一，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。第二，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述;第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类;第四，要符