口腔医生对口腔助理满意度的调查分析.docVIP

精品论文 参考文献 口腔医生对口腔助理满意度的调查分析 (中南大学湘雅医学院附属海口医院?海南省口腔医学中心口腔助理管理部 海南 海口 570208) 【摘要】 目的：调查口腔医生对口腔助理配合满意度，为改进口腔治疗服务提供参考依据。方法：对口腔各科室医生填写的463份调查表进行整理分析，了解医生对配合治疗操作的口腔助理的满意度。结果：标准偏回归系数分析，工作程序、工作效率和沟通能力，对医生总评价的影响最大；外科医生对口腔助理满意率35.1%，正畸医生对口腔助理满意率49.4%；其它各科医生对口腔助理满意率28.8%；其中外科、正畸医生比较满意率无显著性差异（P＞0.05），外科、其它各科，正畸、其它各科比较均有显著性差异（P＜0.01）。结论：外科、正畸、其它各科医生与口腔助理沟通、管理要求相差较大，因此其满意率有显著性差异。 【关键词】 口腔医生；口腔助理；满意率；调查 【中图分类号】R195 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2016）01-0386-02 海南省口腔医学中心自2004年引进四手操作技术以来，以“专业、高效、舒适”的服务受到患者的欢迎。本文结合口腔四手操作技术服务的现实情况，设置了口腔四手操作技术服务品质满意度调查问卷，客观分析医生对口腔助理配