作业系统--2011年秋季管理沟2.doc

作业系统--2011年秋季管理沟2 作业系统--2011年秋季管理沟通网上作业2 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 以下哪一项不是控制型的领导特征 选项: a、强硬的态度，充满竞争心态。 b、要求下属立即服从，实际，果决，旨在求胜，对琐事不感兴趣，不注重过程。 c、善于交际，喜欢与下属互动交流 -------------------------------------------------------------------------------- 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 以下哪一点不是广播媒体广告的优点 选项: a、信息传播迅速，覆盖面广、广告制作简单，费用低廉。 b、形象生动，感染力强。 c、听众不受文化程度的限制。 -------------------------------------------------------------------------------- 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 以下哪一点不是杂志媒体广告的优点 选项: a、印刷精美，艺术感染力强。 b、信息传递迅速。 c、版面突出，内容集中。 -------------------------------------------------------------------------------- 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 危机沟通的基本过程的第一步是 选项: a、分析情况，确立对策。 b、深入现场，了解事实。 c、安抚受众，缓和对抗 -------------------------------------------------------------------------------- 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 关于介绍他人认识，以下哪种说法不正确 选项: a、先把地位高者介绍给地位低者，再把地位低者介绍给地位高者。 b、先把晚辈介绍给长辈，再把长辈介绍给晚辈。 c、先把男士介绍给女士，再把女士介绍给男土 -------------------------------------------------------------------------------- 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 以下哪种握手称为“控制式握手” 选项: a、手掌垂直于地面。 b、握手时掌心向上。 c、握手时掌心向下。 -------------------------------------------------------------------------------- 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 以下哪一项不是危机沟通的原则 选项: a、公众和顾客的利益第一，在危机面前不能存在任何侥幸心理。 b、平时与社会各界建立了良好的关系。 c、领导幕后指挥 -------------------------------------------------------------------------------- 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 根据情境领导理论，当下级进入比较成熟阶段（有能力无意愿）时，有效的沟通方式是 选项: a、命令型 b、说服型 c、参与型 -------------------------------------------------------------------------------- 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 关于名片递送的顺序，以下哪种说法不正确 选项: a、由职位低者先向职位高者递送。 b、由长辈先向晚辈递送。 c、在向多人递送名片时应由尊而卑、由近而远，（圆桌）按顺时针依次进行。 -------------------------------------------------------------------------------- 题号:10 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5 内容: 作为上司，要掌握赞扬下属的技巧，要点有 选项: a、赞扬的态度要真诚