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基层管理人员实战技能(二) 基层管理人员实战技能 （二）主讲 主讲主讲 主讲： ：： ：杨华 杨华杨华 杨程大纲 课程大纲课程大纲 课程大纲第一部分 第一部分第一部分 第一部分： ：： ：班组长的领导技能 班组长的领导技能班组长的领导技能 班组长的领导技能一 一一 一、 、、 、班组长的角色认知 班组长的角色认知班组长的角色认知 班组长的角色认知 二 二二 二、 、、 、适合班组长的领导方式 适合班组长的领导方式适合班组长的领导方式 适合班组长的领导方式 三 三三 三、 、、 、高效班组团队建设 高效班组团队建设高效班组团队建设 高效班组团队建设 四 四四 四、 、、 、班组长的沟通能力 班组长的沟通能力班组长的沟通能力 班组长的沟通能力 五 五五 五、 、、 、班组长的执行力 班组长的执行力班组长的执行力 班组长的执行力 六 六六 六、 、、 、班组长的激励力 班组长的激励力班组长的激励力 班组长的激励力 七 七七 七、 、、 、班组长培养下属的能力 班组长培养下属的能力班组长培养下属的能力 班组长培养下属的能力七 七七 七、 、、 、班组长培养下属的能力 班组长培养下属的能力班组长培养下属的能力 班组长培养下属的能力第二部分 第二部分第二部分 第二部分： ：： ：班组长生产现场管理技能 班组长生产现场管理技能班组长生产现场管理技能 班组长生产现场管理技能一 一一 一、 、、 、班组长的必备生产现场管理意识和技能 班组长的必备生产现场管理意识和技能班组长的必备生产现场管理意识和技能 班组长的必备生产现场管理意识和技能 二 二二 二、 、、 、质量意识和控制技能 质量意识和控制技能质量意识和控制技能 质量意识和控制技能 三 三三 三、 、、 、卓越现场管理的起点 卓越现场管理的起点卓越现场管理的起点 卓越现场管理的起点——5S和目视化 和目视化和目视化 和目视化 四 四四 四、 、、 、现场问题解决技能训练 现场问题解决技能训练现场问题解决技能训练 现场问题解决技能训练 五 五五 五、 、、 、班组设备管理 班组设备管理班组设备管理 班组设备管理 六 六六 六、 、、 、效率和成本改善的技能 效率和成本改善的技能效率和成本改善的技能 效率和成本改善的技能第二部分 第二部分第二部分 第二部分： ：： ：班组长生产现场管理技能 班组长生产现场管理技能班组长生产现场管理技能 班组长生产现场管理技能一 一一 一、 、、 、班组长的必备生产现场管理意识和技能 班组长的必备生产现场管理意识和技能班组长的必备生产现场管理意识和技能 班组长的必备生产现场管理意识和技能改进 改进改进 改进7 77 7方面 方面方面 方面改进 改进改进 改进7 77 7方面 方面方面 方面质量 质量质量 质量 成本 成本成本 成本 环保 环保环保 环保改进 改进改进 改进7 77 7方面 方面方面 方面改进 改进改进 改进7 77 7方面 方面方面 方面安全 安全安全 安全 团队 团队团队 团队 改善 改善改善 改善 创新 创新创新 创新想进步就是要作出改变 想进步就是要作出改变想进步就是要作出改变 想进步就是要作出改变， ，， ，要达到完美 要达到完美要达到完美 要达到完美 就是要经常作出改变 就是要经常作出改变就是要经常作出改变 就是要经常作出改变！ ！！ ！ 改变绝不是坏事 改变绝不是坏事改变绝不是坏事 改变绝不是坏事， ，， ，我们相信如果 我们相信如果我们相信如果 我们相信如果 改变是为了更好的服务于我们的客户 改变是为了更好的服务于我们的客户改变是为了更好的服务于我们的客户 改变是为了更好的服务于我们的客户， ，， ，改变是为了更好的服务于我们的客户 改变是为了更好的服务于我们的客户改变是为了更好的服务于我们的客户 改变是为了更好的服务于我们的客户， ，， ， 那么在变革中所作出的投资永远是最 那么在变革中所作出的投资永远是最那么在变革中所作出的投资永远是最 那么在变革中所作出的投资永远是最 明智的 明智的明智的 明智的。 。。 。二 二二 二、 、、 、质量意识和控制技能 质量意识和控制技能质量意识和控制技能 质量意识和控制技能品质 品质品质 品质= == =竟争力 竟争力竟争力 竟争力！ ！！ ！ 质量是企业永恒的话题 质量是企业永恒的话题质量是企业永恒的话题 质量是企业永恒的话题！ ！！ ！（ （（ （雨刮器坏了 雨刮器坏了雨刮器坏了 雨刮器坏了） ）） ）被人们尊为经营之神的松下说 被人们尊为经营之神的松下说被人们尊为经营之神的松下说 被人们尊为经营之神的松下说： ：： ：“ ““ “对于产品质 对于产品质对于产品质 对于产品质 量来说 量来说量来说 量来说， ，， ，不是 不是不是 不是100 100100 100