有效组织的文化建设.doc

有效组织的文化建设 在当今世界发展变化的新趋势中，一个值得重视的新特点是：文化与组织经营的相互交融越来越紧密；以文化的力量作为竞争工具已经是一个不争的事实；文化能力在企业核心竞争力中的作用也越来越突出。文化作为一种能力，也正在被越来越多的企业经营者所重视。 一、有效组织的效能与效率 评价一个组织是否有效，必须综合考虑两个尺度：从质的规定性来看是有效性，即“效能”，意味着“做正确的事”，即“做对”。从量的规定性来看是有效程度，即具有“效率”，意味着“正确地做事”，即“做好”。因此，对一个有效组织的“效能”和“效率”的理解如下： 效能是组织实现它的目的和目标的能力。这意味着组织能以最终实现全部目标的方式来开发和利用它的资源。效能最终要与组织试图满足的利益团体相联系。由于组织的存在是为可认定的市场提供产品和服务，所以效能的一个关键衡量尺度是：这些产品和服务是否以消费者所希望的适当地点、适当质量和适当数量与适当价格提供的。 当然，一个组织要有效能，必须具有对其愿景目标的明确理解，这对管理部门形成企业文化是十分重要的信息：成功的第一步是确立目标，并将它广泛通知给组织成员，因为不论对目标建立过程的参与过程如何，组织的所有成员都必须知道单位的愿景目标。 效率是花费的资源与所产生的结果之间的关系。资源的各项花费应当带来相应的正面结果。一个组织可以是有效能的，但却没有效率。例如，一个组织可以实现目标，但以收入上的净损失为代价。这样的组织不能认为是有效率的。因为它没有从资源的使用中获得净利，但由于它实现了设定目标，所以是有效能的。 一般来说，讲求效率要以讲求效能为前提，即不但求做好(有效率)，而且首先求做对(有效能)。还要必须对效率加以确定，否则企业文化必将会把组织引导到只注重有效性，而以牺牲效率为代价的错误道路上。 有效组织的效能和效率是有效组织所必须同时具备的。 传统文化的观点是着重效率，把组织看作封闭系统，认为有效组织的特征是：利润多、产量高、质量好、士气足。而现代文化观点则着重效能，把组织看成是开放系统，认为有效企业的特征是：实现目标、适应环境、内部协调、自我完善。 有效组织取决于：1．优秀的企业文化及企业成员间的激励相容；2组织对外部环境的能动适应；3．组织内外部互动的综合效应。 二、有效组织的文化建设 (一)有效组织文化建设的指导思想 1．合适的就是最好的 企业文化作为一种亚文化现象，属于上层建筑范畴。政治经济学认为：经济基础决定上层建筑，上层建筑必须与经济基础相适应。企业文化同样应与企业实际相适应。成功企业各有各的成功之道，别人是“克隆”不来的。评价企业文化的优劣，没有绝对的标准，正如评价人才一样，“合适的就是最好的”。只要能保证组织正常运行，促进企业健康发展的文化就是优秀的企业文化。 2．母文化和子文化兼容 综合性企业不论规模大小，部门与部门之间的人员素质、工作素质差别都很大。企业文化的建立应从实际出发，兼顾各部门的特点。既要考虑整个组织文化的统一性，又要考虑对不同部门的适应性。因此，企业文化应是一种结构性、多样性、包容性较强的企业文化。大的主要部门在拥有自己特色的企业文化基础上，又对整个组织有由衷的认同，从而形成具有统一性的企业文化。组织文化也应包容各部门的子文化，即根据不同部门的特点强调不同的理念、价值观和采用不同的管理思想、管理制度、管理程序。 3．执行文化是有效组织的根本 打造执行文化才是有效组织的根本。企业文化离不开企业管理，管理与文化本身就是对立统一的关系。文化讲求氛围和心理契约，管理则讲求制度和外部规范，但这两者必须有机融合，文化中有规范，规范中有文化，只有这样才能让企业文化建设落到实处。文化离开管理的方法和策略会成为空中楼阁，管理离开文化的指导会沦落为赚钱工具。因此，把优秀的文化理念转换为组织的各项制度、员工的日常行为、企业的各项流程，这样才能形成有效组织的执行文化。 (二)形成有效组织文化建设理念 每一个组织都直接或间接地含有其自身的企业文化，但关键这种企业文化是否能适应企业发展的要求，是否能为组织发展带来动力，是否能使组织在激烈的竞争中立于不败之地。因此，从某种程度上讲，有效组织的文化建设是一个再造的过程，是对原有的企业文化进行修改，取其精华，弃其糟粕，建立起一个能适应竞争环境的新型企业文化的过程。 在经济国际化和市场全球化的时代，市场的机会变得越来越少，控制机会的竞争却是越来越激烈。如果一个组织没有自足的资源、企业文化和核心竞争力，机会可能为零。因此，提高组织的核心竞争力是有效组织努力的重要内容。提高组织核心竞争力的理念应从以下四个方面努力。