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让年终总结不再郁闷 　　 　　圣诞节是梦幻的！可之前，却有一个躲不开的烦扰。 　　 　　因为又要写年终总结了…… 　　 　　即便如同黄世仁讨债一样令人厌烦的考试，在我们脱下博士袍之后，都是可以休止的。可惟独写总结，自上小学起，似乎注定要雷打不动地一直延续到自己退休。连年不断的总结，似乎只为了证明自己从没有过长时间的失业！ 　　 　　想到这里，真令人沮丧。 　　 　　即便僵化的考试，都是有人喜好的。因为应试教育的受益者大有人在。可是，很少有人喜欢写年终总结。考试的背后是利益；而总结，似乎从来就只是形式。我们的卡拉OK保留曲目可以在年度联欢时骄傲地反复去唱，可“总结年年写，年年都相同”的现状却足以令自己和自己的上司发疯！ 　　 　　当“郁闷”堂而皇之成为公司白领们的口头禅时，年终写总结无疑又成了其中“浓墨重彩”的年度郁闷。 　　 　　重复，是年终总结之痛中最公开的秘密。 　　 　　而连年重复错误的撰写模式，其实是痛中之痛。 　　 　　但如果我们豁然开朗走出误区呢？ 　　 　　年终总结，没准儿也能成为自己的又一份圣诞礼物！ 　　 　　——给上司，更给自己。 　　 　　（孔 龙） 　　 　　走出年终总结的六大误区 　　 　　晓 庄 　　 　　误区一：“总结一定要低调” 　　 　　我们从小接受的教育就是：做人一定要谦虚，不要过于表现自己。托尔斯泰曾经说过一句话：与其说得过分，不如说得不全，切忌浮夸铺张。尤其对于需要配合的部门之间，经理人往往更愿意充当一个教练、智囊的角色。因此，“低调为人”是这类经理们普遍的职业心态。 　　 　　于是，“低调”的总结中总是贯穿着“在上级的关怀和同仁的共同努力下”、“在领导的英明决策下”这类的套话，难免让人觉得言之无物。因此，总结中要增加实质内容，而非过多的官话、套话。还有一种情况是，把自己的失误总结得过于细致。这种“放大缺点”的做法，更会让领导怀疑你的能力。 　　 　　而装模作样地所谓“自我检视”，就使得年终总结难免带有更多的压抑与灰色。 　　 　　其实，我们不妨走出窠臼，重新审视一下现实。 　　 　　随着企业规模的不断提升，许多领导人越来越放权，客观地说即便是直线领导也并不能充分了解每一名下属的工作情况。因此，下属不要再幻想自己的所作所为“领导都会看在眼里、记在心上”，他没有那么多时间，也没有那么细腻的心思。我们需要通过总结来沟通、来展现自己取得的成绩，往往会赢得更多的理解和支持！事实上，总结也是一个加强上下级沟通、加深了解的过程。 　　 　　因此，一份智慧与自信的总结，一定会让你的上司对你刮目相看。同时，作为部门经理，你的总结不仅关系到自己在上司心中的印象，甚至还关系到本部门在上司心中的印象。因此，适度 “当仁不让”地表现自己的“作为”，越来越具有现实意义。 　　 　　误区二：“总结就是要格式化” 　　 　　其实，总结也是一个人思维模式的体现。比如，A君是理工科出身的项目经理，他习惯于用数字说话，他的总结通常都是数字和图表。A君认为：这样的总结清晰而明朗，可以客观、量化的反映工作情况，同时由于他原来的老板很喜欢这种图表方式。然而新任的老板似乎并不以为然，把他的总结比喻为“冰冷的项目报告”。 　　 　　而B君是一位从事人力资源工作的年轻人，平日里激情四射，比较喜欢展示自己。而他的年终总结，也像他本人一样，扬扬洒洒、激情飞扬，然而，似乎又缺少了客观的总结和系统性思考，让人们热血沸腾之余，没有看到什么真正的内容。 　　 　　因此，年终总结既不能只有客观数据、理性分析的“一目了解”，也不能是纪实文学似的长篇报道，而应该是一个有系统性的报告，既有表格、图表作为辅助，又要有清晰明朗的文字汇报。 　　 　　同时，在年终总结的汇报形式上，也可以充分利用多媒体演示的方式，给领导和同仁做一个更为直观和生动的年终汇报。 　　 　　总之，一个能被上司赞许的总结，是需要能“跳出来”的总结。当然，前提是摸清并符合上司的要求与口味。 　　 　　误区三：“报喜不报忧是上策” 　　 　　在总结中，大部分人都希望谈及自己得意的事，而对于错误、失误、不愉快会不自觉的避重就轻，这也是可以理解的。就像职场人士在追求成功和逃避痛苦时，往往会不自觉的给自己一些心理暗示。比如：“自己非常优秀”、“他们都没有眼光”等等有利于自己的心理暗示。因此，人们也更愿意谈及自己的成功方面，以使自己保持积极向上的精神状态。 　　 　　因此，许多人都会有报喜不报忧的倾向。有的公司规定：在总结中，一定要至少总结出自己的三点失误和不足。但是有人依然会避重就轻，只谈些无伤大雅的小失误，甚至明贬暗褒的“好缺点”。 　　 　　当然，历史总有历史的原因。有一