ICU护理人员压力形成原因及应对措施.docVIP

精品论文 参考文献 ICU护理人员压力形成原因及应对措施 王显辉 四川省内江市中医医院 641000 　　【摘 要】目的：本文主要通过调查研究ICU护理人员在工作中主要的压力来源，并探究其原因，在此基础上为减轻护士的职业压力提出相应的处理措施。方法：在所调查的医院中随机选取26名ICU的护理人员，针对其护理的工作环境以及工作性质和工作制度还有其与患者及病人家属的关系和合理知识技能方面进行问卷式的调查分析。结果：调查结果显示，当此地调查的所有ICU护理人员在面临各种压力的时侯，有17人占据总调查人数的65%的人员能够采取积极的应对方式，有9人占据总调查人数的35%护理人员采取了消极的应对方式。结论：虽然造成ICU护理人员压力的原因很多，但可以采取积极的应对措施来减轻自身压力，护理管理者更要根据实际情况充分运用激励政策，根据护理人员的心理状态通过采用不同方式的管理模式等手段以及不同途径，让ICU护理人员的压力最小化，增强适应能力，在工作中找到快乐，寻找价值感和成就感。 　　【关键词】ICU护理人员； 工作压力； 原因； 策略 众所周知，ICU是重病加强护理病房，是一个医院中的高危一级科室，随着医疗护理专业的不断发展，ICU把危重的病人集中在一起，无论是在人力还是物力以及技术上都给予了最佳的保障，但是与此同时对ICU的护理人员在数量和质量上也提出了更高的要求。经常性的突发急救场面，以及各种挥发性化学消毒剂，血液、粪便、分泌物以及各种监护急救仪器噪声等外在不良环境因素的影响，使得ICU护理人员在工作期间常常处于高度紧张状态，甚至导致抑郁以及焦虑和精神低落等内在的心理障碍。本文主要通过对26名ICU护理人员的跟踪调查，研究护理人员压力形成的因素，以及采用积极减轻压力的策略。现将结果报告如下。 1.调查对象与方法 1.1 研究对象： 本次调查主要针对于我院选取的26名ICU专业护理人员，其中包括2名男护理人员和24名女护理人员，年龄为20-35岁，平均年龄为26.5岁。由统计得出，工作年限为1至15年，平均工龄为4.6年。在学历调查中，包括10人占总统计人数的38%的护理人员为本科，有16人占总人数的62%的为专科，而在职称类别中有2人占总数的8%的是主管护师，8人占总数的31%为护师，16人占总数的61%是护士。 1.2 方法： 主要采用发放问卷的形式进行调查，其中问卷包括三个部分。第一部分为调查者的基本信息，包括年龄、性别、学历等。第二部分为护理压力来源表。主要包括工作环境、工作性质、护患关系、知识与技能等多个方面。第三部分为所采取的应对措施。包括积极方面的自我调节，加强理论学习，提高业务技术水平；消极方面的抑郁、焦虑，注意力不集中，过度紧张。通过调查填写后收回进行统计。 2结果 　　根据调查分析得出，压力来源表的平均值来看，工作环境为4.11分，工作性质的为3.86分，护患关系的为3.79分，升职与奖励的为3.48分，家庭因素导致的为1.16分。在此评分的基础上，有17人占总数的65%的采取了积极的应对方式，有9人占据35%的采取了消极应对策略。 3讨论： 3.1 ICU护理人员压力形成的原因 1.ICU护理岗位的特殊性：ICU做为一个医院的高危科室，在没有陪护人员的特殊情况下就要求护理人员对患者病情提高注意力，要时刻注意病情复杂的患者随时发生的病情的变化，经常面对突发性急救，各种传染病的威胁以及各种化学消毒剂使得护理人员的精神处于高度紧张状态，ICU特殊的工作环境以及工作性质使得护理人员在工作中也常常处于被动局势[1]。 2.潜在医疗纠纷：由于ICU集中为危重患者，其中隐藏着很多潜在的纠纷，这给时刻接触患者的护理人员无形中增加了心理压力，再加上ICU的工作制度决定了亲属不能进行陪护。在护理过程中当患者的病情特殊发作时，比如意识模糊，丧失语言能力无法沟通等恶化现象时，患者的家属容易对护理人员产生误解，引起纠纷，从而导致了护患关系的僵化[2]。 3.知识体系与技术精湛化的要求：由于ICU是把重病患者集中起来，利用先进的设备和护理方式集中治疗，所以患者的病情是多变的，种类也是复杂的，作为护理人员需要掌握多种医学知识，在技术操作上要精益求精，在陪护的时候精力要保持高度集中，拥有敏锐的观察力和思维能力，这在无形之中给护理人员增加了很多压力，再加上考试、学习、培训都是一些必须面对的压力，且随着医学技术的不断更新，这些压力也在不断的加剧着。 3.2 缓解压力的措施 1. 营造轻松愉快的工作氛围：管理者应多关注护理人员心理状态，保