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第一章　　供应链管理 供应链管理 一、??供应链管理的概念供应链管理Supply Chain Management　(SCM)是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织与控制。 1.??供应链作为一种管理理念；2.??供应链管理作为一系列实施管理理念的活动.供应链管理的实践活动主要包括：一体化行为、共享信息、共担风险和收益、同一目标和同样专注于服务的客户、流程的一体化、建立和维护长期伙伴关系；3.供应链作为一系列管理流程； 4.供应链管理是一种运作管理技术； 供应链管理的内容 供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理主要包括计划合作，控制从供应商到用户的物料和信息。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。 供应链管理细分为职能领域和辅助领域： 职能领域主要产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。 辅助领域包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等。 供应链管理的实施 1 分析企业当前所处的供应链 2 供应链的比较 3 供应链再造 4 供应链的考察与评估 5 供应链战略联盟 6 建立供应链物流信息系统 7 供应链管理开始运转 8 绩效评估 供应链管理系统划分 供应链管理（SCM）包括三个领域：供