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酒店安全网络解决方案 酒店安全网络解决方案 2012 年9 月 酒店安全网络解决方案 目录 酒店安全网络解决方案1 第一章 引言1 1.1 引言1 1.2 酒店管理特点2 第二章 网络方案设计3 2.1 网络拓扑图3 2.2 方案特色：3 第三章 方案产品选型说明4 3.1 多功能出口路由器RG-EG1000S 4 3.2 核心交换机RG-S5750-28GT-L 7 3.3 接入全千兆交换机RG-S2900-E 系列9 3.4 智分无线RG-AP220-E （M）12 酒店安全网络解决方案 第一章 引言 1.1 引言 在信息技术和网络应用高度发展的今天，信息化凭借其在提高效率、整合资源、降低成 本、创新服务、运营管理等方面的优势，成为酒店行业未来的发展趋势，更成为中国酒店业 提高管理水平、获得新竞争优势的重要途径。 纵观中国酒店信息化20 多年的发展历程，在经历了 “前台系统”、 “后台系统”以及 “平台系统”后，目前正朝着规范化、智能化、特色化的方向发展。但不可否认，我国的酒 店信息化进程还面临诸多问题。、 首先，行业特性成为信息化难点。面临日趋激烈的市场竞争和不断攀升的客户期望，酒 店经营者必须不断扩大销售机会、改进服务质量、提升客户满意度，以增强酒店的核心竞争 力。酒店是一个以服务为本的行业，需要依靠提升客人对各项服务的满意度来促进酒店的入 住率和经营效益的改善。 其次，酒店行业属于以人为本的劳动密集型服务行业，而IT 行业却属于技术密集型行 业。这种行业间本质上的差异，致使很多IT 公司尽管竭尽全力地将最先进的产品或解决方 案推销给酒店，其结果通常是酒店付出了昂贵的代价却达不到心理预期。这主要是因为技术 功能与酒店需求的错位，酒店管理系统的供应商与酒店经营者没有利益上的一致性；而且酒 店管理系统在实施过程中，还经常会出现服务不到位的情况，导致系统不能充分发挥作用， 不能解决酒店面临的问题。 锐捷网络凭借在IP 通信领域的十年技术积累以及对酒店行业的深入了解，推出了成功 酒店网络解决方案，该方案涵盖有线IP 网络及应用安全、IT 运维、资产管理、无线网络运 营管理等五大方面内容。其目标是以IP 网络技术为基础，实现酒店网络基础架构的规范化， 以简化传统高星级酒店基础架构，加固核心数据的保护，优化酒店网络的应用性能，为用户 提供既可靠安全又高效敏捷的新一代酒店网络解决方案。 第1 页 酒店安全网络解决方案 1.2 酒店管理特点 由于酒店行业的特殊性，网络建设也有一定的特殊要求：  管理 I. 带宽管理：P2P 技术的普及使得在线看电影、下载东西占用大量带宽，如果没有合 理的带宽管理机制的话，将会造成网络带宽分配不均匀；客户感觉上网速度慢， II. 办公、客房区管理：酒店的信息点的布置一般分为办公以及客房两大模块，办公的 网络一般建议采取设置固定IP 地址，这样方便根据实际的网络使用需求，配置相应的防火 墙规则（如：屏蔽某些网站、软件、上网时间管制等），而客房内的网络，一般建议采取DHCP 自动获取，这样可以大大方便客人使用网络；  安全 I. 客户信息保密机制：客房内的信息点应该禁止局域网互访，防止客人的电脑接入局 域网后被局域网内其他的电脑入侵或者访问到其共享资源； II. 局域网安全防范机制：由于客房内的信息点终端流动性比较大，带来通过局域网传 播的病毒的可能性也大大增加，因此应该建立一个完善的局域网安全机制，能够有效地防止 DOS 蠕虫攻击、ARP 病毒攻击等常见的局域网网络攻击。  网络维护 I. 网络维护成为酒店IT 网络管理员头疼的事情，机房网线排序不规则、通常都不清楚 那根线接哪个房间。  响应公安部的82 号令，实现实时监控酒店客房上网情况。  良好的售后服务 酒店身为一个服务业企业，服务是立身之本，希望能为客人提供迅速有效的反馈。但由 于酒店网管一般对路由器了解不深，因此