关于婴幼儿游泳馆的调查问卷.doc

关于婴幼儿游泳馆的调查问卷 Q1：请问您的性别是？ ○ 女士 ○ 先生 Q2：请问您的职业是？ □公务员 □单位职工 □企业主 □个体户 □无业 □其他_________ Q3：请问您家庭的年收入是 ○ 5000元以下 ○ 5000元-20000元 ○ 20001元-50000元 ○ 50001元-100000元 ○ 100000元-200000元 ○ 200001元以上 Q4：请问您宝宝的月龄或年龄是？ Q5：请问您在哪家婴儿游泳馆试用服务？ Q6：请问您最满意该婴儿游泳馆的哪些方面？（多选） □ 价格 □ 专业性 □ 安全性 □ 环境 □ 服务质量 □ 水质 □ 水温 □ 室温 □ 对宝宝成长的帮助 □ 其他 Q7：请问您最不满意该婴儿游泳馆的哪些方面？（多选） □ 价格 □ 专业性 □ 安全性 □ 环境 □ 服务质量 □ 水质 □ 水温 □ 室温 □ 对宝宝成长的帮助 □ 其他 Q8：请问您为宝宝选择的游泳方式是？ ○ 脖圈式游泳 ○ 胸圈式游泳 ○ 亲子游泳 ○ 其它 Q9：请问您觉得以下方式最安全最健康的是哪种？ ○ 脖圈式游泳 ○ 胸圈式游泳 ○ 亲子游泳 ○ 其它 Q10：请问您觉得婴儿游泳对您最大的吸引是？ □ 让宝宝尽早学会游泳潜水技能 □ 可以增加宝宝平时的娱乐生活 □ 让宝宝尝试国外流行的游泳方式 □ 可以增进宝宝与父母之间的互动 □ 早教专家及儿科医生推荐的游泳方式 □ 其他 Q11：请问您最满意该婴儿游泳馆除游泳外的什么服务呢？ ○ 婴儿抚触 ○ 婴儿洗澡 ○ 婴儿理发 ○ 其它 Q12：请问您在购买商品或接受服务时，是否遇到过侵害您消费者合法权益的事情？ ○ 是 ○ 无 Q13：请问你对《中华人民共和国消费者权益保护法》的了解程度如何？ ○ 很清楚 ○ 知道一点 ○ 不清楚 Q14：请问您认为哪种侵权行为普遍存在？（多选） ○ 虚假宣传 ○ 价格欺诈 ○ 商品质量 ○ 假冒伪劣 ○ 霸王条款 ○ 售后服务 ○ 其他 Q15：请问在遭遇侵权行为后，您是如何保护您的权益的呢？（多选） □ 自认倒霉，忍一忍算了 □ 与商家直接交涉 □ 向媒体投诉进行曝光 □ 通过法律途径解决 □ 在网络平台上发文批评 □ 其他 Q16：请问在遭遇侵权行为后，会不会考虑采取法律手段保护自己的合法权益？ ○ 会 ○ 不会 ○ 有待考虑 Q17：如果不会或有待考虑，又是因为什么呢？（多选） □ 费时费力 □ 举证难 □ 对处理结果不抱希望 □ 不知道怎么运用法律手段 □ 其他 Q18：请问您认为消费者维权哪种途径最有效？ ○ 与商家协商解决 ○打厂家客服电话（如：800电话等）投诉 ○ 到消费者协会投诉 ○ 向有关行政部门申诉、举报 ○ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁 ○ 向人民法院提起诉讼 ○ 求助于媒体曝光 Q19：请问您知道消费者投诉举报电话吗 ○ 知道 号码______ ○ 不知道 温州市消费者权益保护委员会编制