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西班牙旅游中介策划 目的 打响西班牙旅游路线品牌 背景 西班牙旅游业正面临来自于游客的新需求、新期望和消费行为而带来的新挑战。旅游业是最有活力的产业之一，在面对不断的变化时，需要旅游企业和管理部门进行不断的创新和改造。 市场状况：????与全球旅游市场一样，近年来，欧盟旅游业也保持了持续增长（2003年除外）。2004年，欧盟25国的旅游花费为2234亿欧元，旅游收入为2225亿欧元，占全球旅游收入的52.4%，占欧盟出口的6.6%，国际服务贸易的30%；旅游接待人数45.12亿人次，占全球总量的54.4%[1]。 80 年代后期西班牙就开始了对发展过程进行深入反思和战略调整。开始是加强促销，“打响品牌、强化促销”，促销经费增加到 4360 万欧元外，特别注重各种营销技术的运用；到 1992 年开始推出“优先和激活计划”，就是把增强竞争力从市场促销环节前移到产品环节，主要的内容是“优化”海滨旅游等老产品的质量，激活“乡村旅游”“文化旅游”等新产品，促进旅游产品结构多元化；再到 2000 年实行《全面质量管理计划》，从目的地建设到旅游产品、到管理、到环境等 10 个方面全方位地提升产业素质，《全面质量管理计划》是一个大旅游、大产业的发展规划。在此过程中，西班牙旅游业整体提升的战略目标一步比一步深入，虽然计划还没有完成，但是集中全国各方面的优势增强国际竞争力的势头很强，旅游主管部门的作用也在加强。产品状况： 竞争状况：宏观环境状况优势：?西班牙旅游业在欧洲国家是具有极大优势的国土毗邻地中海，历史上罗马、基督教和阿拉伯文明交会。自然和文化旅游资源丰富，尤其是单位面积旅游资源富集度高，发展旅游业得天独厚?在其国民经济产业结构上，旅游业占国内生产总值的 12% ，旅游从业人员占劳动力总人数的 10% ，外国游客 2003 年在西班牙消费 380 亿欧元，旅游业在西班牙整个国民经济中占有非常重要的地位。相对的低度发达和绝对的旅游资源丰富2000 年实行《全面质量管理计划》，从目的地建设到旅游产品、到管理、到环境等 10 个方面全方位地提升产业素质，《全面质量管理计划》是一个大旅游、大产业的发展规划。在此过程中，西班牙旅游业整体提升的战略目标一步比一步深入，虽然计划还没有完成，但是集中全国各方面的优势增强国际竞争力的势头很强，旅游主管部门的作用也在加强 劣势：西班牙旅游业起步于 60 年代末期，曾经是欧洲旅游的首先和优先市场，但是 70 年代游客数量大规模增加的同时，问题和危机已经同时出现，主要是三方面：一是产品形象单一制约发展，风靡全球的 3S 创造于西班牙，但是“成也萧和，败也萧和”，由此带来的问题是全国各类资源开发得不平衡、旅游业发展冷热差别太大、季节反差带来的就业困扰；二是数量型发展、低价竞争。西班牙在欧盟的范围内是具有价格优势的，同时世界旅游业的发展，客源国家的变化，目的地国家增多，廉价目的地非常多，比如西班牙不远的摩洛哥，价格就更加便宜；第三个困扰就是旅游业持续发展和环境发展问题。产生了不动产建设的高峰期，当时没有一个很严格的控制，建得比较乱，比如安达卢西亚州就非常坦率地向我们介绍当年的过度开发致使太阳海岸的竞争力下降的情况机：据西班牙旅游研究所在马德里国际旅游展览会期间的情况通报，2012年西班牙外国旅游者入境游人数同比增长2.7%，达到5770万人次。威胁：2012年12月，西班牙接待了260万国际旅游者，同比减少1.3%，约合3.5万人次。下降的主要原因是英国和意大利旅游者的减少；而增幅最大的是法国和北欧，增幅百分比均达到了两位数。就旅游目的地而言，马德里和安达卢西亚两个大区接待的旅游者人数下降最明显，尤其是前者。综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。??.??营销目标市场：定位：产品：定价：?分销：促销：促销方式服务：行动方案?销售队伍：组建与激励机制等情况营销活动（时间）安排6.预计的损益表及其他重要财务规划表?7.风险控制：风险来源与控制方法。?