课件大质量概念与三种质量管理模式.pptVIP

DMAIC 程式 DMADV程式 界定 (D,define) 界定 (D,define) 测量 (M,measure) 测量 (M,measure) 分析 (A,analyze) 分析 (A,analyze) 改进 (I,improve) 设计 (D,design) 控制 (C,control) 验证 (V,verify) * * 简 介 郎志正，男，1935年4月29日生。1958年毕业于北京工业学院第一机械系，先后在南京307厂、五机部第一研究所从事武器装备研制工作，担任设计师，主管设计师、设计组长，1966年调入北京理工大学任教，从事特种机械、管理工程、工商管理等专业的教学与科研工作。现任国务院参事、北京理工大学教授。是我国著名的质量和标准化专家，该领域的学术带头人之一，国务院政府特殊津贴获得者。 * 郎志正教授长期从事质量管理和标准化的科研、教学与咨询工作，为我国全面质量管理、ISO 9000族标准和卓越绩效模式以及军工产品质量管理的推行作出了贡献，为我国服务业质量管理理论和实践作了创建和开拓性工作，在我国率先提出了大质量概念并作出了阐述，提出了我国标准化两个学派之一的“约束论”，把质量管理和标准化很好地结合起来，是我国质量管理体系国家标准的主要起草人和审定者之一。著作有《质量管理及其技术与方法》、《质量控制方法与管理》、《标准化工程学》、《服务工作全面质量管理》、《现代管理与标准化》、《质量认证实用全书》、《GB/T 19004.2—ISO 9004-2宣贯指南》、《可靠性工程入门》等三十余部，音像制品十部，论文一百余篇。获国家科技进步二等奖一项、部级科技进步一等奖两项、三等奖一项。获国家质量技术监督局、全国总工会、中国科学技术学会、中国质量管理协会授予的“全国优秀质量管理工作者”称号、国防科工委授予的“国防科技工业质量先进个人”称号、及国家质量技术监督局“全国质量管理突出贡献奖”。 * 郎志正教授还担任北京人民政府顾问、中国质量协会常务理事、中国标准化协会常务理事、北京质量协会副会长、中国认证机构国家认可委员会（CNAB）委员、全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（TC 151）委员、军工产品质量体系认证委员会委员、军工产品质量管理标准化技术委员会委员、上海质量管理科学研究院学术委员会委员，以及《中国质量》、《中国标准化》、《世界标准化与质量管理》等杂志编委。 作为国务院参事曾多次提出“参事建议”，获总理、副总理批示，为国家经济建设作出贡献。 * * * * * * * * * 大质量概念与三种质量管理模式The Extended Quality Concept Three Quality Management Models 国务院参事 Counselor of State Council 北京理工大学教授 Prof. Beijing Institute of Technology 郎志正 Lang Zhizheng * 将要过去的20世纪是生产率的世纪，将要到来的21世纪是质量的世纪。 ---- 朱兰博士 The 20th century is a century for productivity, the forthcoming 21st century is a century for quality. -----Dr. J.M. Juran 一、大质量概念 The Extended Quality Concept * 我们的经济的增长要实实在在、没有水份的增长，是在提高质量和效益上的增长。 ----十五届三中全会，江泽民 We are seeking a solid economic growth without bubble. The growth should be based on the quality and profitability improvement ---- President Jiang, zemin, 1998 * 当前面临经济结构调整的关键时期