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年个人销售工作计划 2?01?X年个人销售工作计划 本人在xx?年年度，业绩不是太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬井冈山创业精神，确立工作目标，全面开展11?年度的工作。现制定工作划如下: ?一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品. 三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。 四；今年对自己有以下要求 2： ? ?一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3： ? ?见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作。 4： ? ?对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 5： ? ?对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 6： ? ?和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。 数据： ? ?开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30?个，印制健康宣传小资料 ? 7?.5?万份，制作电瓶车广告13?辆，市场部新进人员4名（包括主任）。 存在的主要问题： ? ? ? 1?、 人员： ? 市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。 ? 2?、 医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。 ? 3?、 医院客户工作流程还未建立。 ? 4?、 病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。 ? ?5、 导医培训未到位。 ? 6?、 ?市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。 2?01?X年主要工作 ? ?1、 建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。 ? 2?、 建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。 ? 3?、 建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。 ? ?4、 创建《新健康》半月刊 ? 5?、 新市医院网站开通，及时更新最新内容 条件成熟 ? ? 7?、 加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。 ? ? 8?、 和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。 ? ?9、 待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。 ? ? 1?0、 完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。 1 ? ?1、 完成vi形象设计系统，医院宣传按vi规范进行，及时更新院内外宣传画版。 ?