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文明礼仪讲座 2009.10 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。 　 商务礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，社交礼仪知识能帮助我们提高自身修养，使我们在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。 一、仪表礼仪 男士仪表。 1.男士面容仪表： 应每天养成修面剃须的良好习惯。 发型：整洁、大方；摩丝的喷洒不宜过多，以稍 稍起到一个定型作用为标准。 2 男士着装礼仪： 男士的穿着不求华丽、鲜艳，衣着不宜有过多 的色彩变化，大致以不超过三种颜色为原则。平时， 穿一些便装也不是不可，也是比较不错的选择，但是 参加正式、隆重的场合，则应穿礼服或西服。 着西装〝六忌〞 一.忌西裤过短（标准长度为裤 长盖住皮鞋）； 二. 忌衬衫放在西裤外； 三, 忌不扣衬衫纽扣； 四. 忌违背三一原则； 五. 忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊； 六. 忌领带太短（一般长度应为领带尖盖住皮带扣） 化妆礼仪 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 　　①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 　　②不要在公共场所化妆。 　　③不要在男士面前化妆。 　　④不要非议他人的化妆。 　　⑤不要借用他人的化妆品。 　　⑥男士不要过分化妆。 　职业女士的仪容仪表禁忌 　　 一：发型太新潮 　　二：头发如乱草 　　三：化妆太夸张 　　四：脸青唇白 　　五：衣装太新潮 　　六：打扮太性感 　　七：天天扮“女黑侠” 　　八：脚踏“松糕鞋” 职场女人 牢记八个“绝对不要” 耳语 1不要耳语 耳语是被视为 不信任在场人 士所采取的防 范措施，在大 庭广众之下与 同伴耳语是很 不礼貌的事。 大笑 2．不要失声大笑。 无论听到什么 “惊天动地”的 趣事，在社交 宴会也得要保 持仪态，最多 报以灿烂笑容 滔滔不绝 3．不要滔滔不绝 在宴会中若有人对 你攀谈，要保持落 落大方，简单回答 几句足矣。切忌向 人汇报自己的身 世，或向对方详加 打探，这样很容易 把人家吓跑，或被 视作长舌妇。 长舌 4．不要说长道短 在社交场合说长 道短，揭人隐私， 必定会惹人反感， 让人“敬而远之”。 另类 5．不要大煞风景 参加社交宴会， 别人期望见到的是一 张可爱的笑脸，即使 是情绪低落，表面上 也要笑容可掬，周旋 于当时的人物环境。 木讷 6．不要木讷肃然。 面对初相识的陌生 人，可以交谈几句无 关紧要的话开始，切 忌坐着闭口不语，一 脸肃穆表情。 化妆 7．不要在众目睽睽之下涂脂抹粉。如果 需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。 忸怩 8．不要忸怩忐忑。假如发觉有人在注视 你--特别是男士，要表 现得从容镇静。若对方 曾与你有过一面之缘， 可以自然地打个招呼。 若对方与你素未谋面， 不必忸怩忐忑或怒视对 方，可以巧妙地离开他 的视线范围。 中国绅士的十个细节特征： ① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。 ② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周 围的女士吸烟时为其点烟。 ③ 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁， 有的还会使用袖扣。 ④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。 ⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士 加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作， 百战不殆。 　　⑥ 在吃饭时从不发出声音。 　 ⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。 　 ⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及 激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学 艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作 品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不 再拿起，包括讨论。 　　 ⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。 　 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优 柔寡断。 中国绅士的十大破绽特征： ① 手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房 间，空气中就会产生一种异样气味。 　　② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料 打火机。 　　③ 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。 　　④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。 　　⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和