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(4) 完整性 任何一个文档都应当是完整的、独立的，它应自成体系。 例如，前言部分应做一般性介绍，正文给出中心内容，必要时还有附录，列出参考资料等。 同一课题的几个文档之间可能有些部分内容相同，这种重复是必要的。 不要在文档中出现转引其它文档内容的情况。如，一些段落没有具体描述，用“见××文档××节”的方式. * (5) 灵活性 各个不同软件项目，其规模和复杂程度有着许多实际差别，不能一律看待。 应根据具体的软件开发项目，决定编制的文档种类。 软件开发的管理部门应该根据本单位承担的应用软件的专业领域和本单位的管理能力，制定一个对文档编制要求的实施规定。 * 对于一个具体的应用软件项目，项目负责人应根据上述实施规定，确定一个文档编制计划。其中包括： 编制哪几种文档，详细程度如何 各文档的编制负责人和进度要求 审查/批准负责人和时间进度安排 在开发时期内各文档的维护、修改和管理的负责人，以及批准手续 有关的开发人员必须严格执行这个文档编制计划。 * 当所开发的软件系统非常大时，一种文档可以分成几卷编写。例如， 项目开发计划可分写为： 质量保证计划 配置管理计划 用户培训计划 安装实施计划等。 系统设计说明书可分写为： 系统设计说明书 子系统设计说明书。 * 程序设计说明书可分写为： 程序设计说明书 接口设计说明书 版本说明。 操作手册可分写为： 操作手册 安装实施过程。 测试计划可分写为： 测试计划 * 测试设计说明 测试规程 测试用例。 测试分析报告可分写为： 综合测试报告 验收测试报告。 项目开发总结报告也可分写成： 项目开发总结报告 资源环境统计。 * 应根据任务的规模、复杂性、项目负责人对该软件的开发过程及运行环境所需详细程度的判断，确定文档的详细程度。 对国标GB8567-88《计算机软件产品开发文件编制指南》所建议的所有条款都 可以扩展，进一步细分，以适应需要； 如果条款中有些细节并非必需，也可以根据实际情况压缩合并。 * 程序的设计表现形式，可以使用程序流程图、判定表、程序描述语言(PDL)、或问题分析图(PAD)等。 对于文档的表现形式，没有规定或限制。可以使用自然语言、也可以使用形式化的语言或半形式化的语言。 当国标《计算机软件产品开发文件编制指南》中规定的文档种类不能满足某些应用部门的特殊需要时，可以建立一些特殊的文档种类要求，这些要求可以包含在本单位的文档编制实施规定中。 * 为使软件文档能 起到多种桥梁的作用 有助于程序员编制程序 有助于管理人员监督和管理软件的开发 有助于用户了解软件的工作和应做的操作， 有助于维护人员进行有效的修改和扩充 文档的编制必须保证一定的质量。 * 为了达到质量标准，取得质量认证，必须多方面开展质量管理活动。其中，负责人的重视以及全体人员的积极参与是取得成功的关键。 (4) ISO 9000标准强调“质量管理必须坚持进行质量改进”。 贯彻ISO 9000标准就是企业加强质量管理，提高产品质量的过程，这个过程包含许多工作，决非轻而易举，一蹴而就所能奏效的。 * 即使已经取得了质量认证也不能认为一劳永逸而放松质量管理。 实际上认证通常以半年为有效期。取得认证之后尚需接受每年1－2次的定期检查，其目的在于促使企业坚持进行质量改进。 * 软件文档的作用与分类 什么是文档 软件文档的作用 文档的分类 软件文档的工作 * (1) 什么是文档 文档(document)是指某种数据媒体和其中所记录的数据。 它具有永久性，并可以由人或机器阅读，通常仅用于描述人工可读的东西。 在软件工程中，文档常常用来表示对活动、需求、过程或结果进行描述、定义、规定、报告或认证的任何书面或图示的信息。 * (2) 软件文档的作用 在软件生产过程中，总是产生和使用大量的信息。软件文档在产品的开发过程中起着重要的作用。 提高软件开发过程的能见度。把开发过程中发生的事件以某种可阅读的形式记录在文档中。 管理人员可把这些记载下来的材料作为检查软件开发进度和开发质量的依据，实现对软件开发的工程管理。 * 提高开发效率。软件文档的编制，使得开发人员对各个阶段的工作都进行周密思考、全盘权衡、减少返工。并且可在开发早期发现错误和不一致性，便于及时加以纠正。 作为开发人员在一定阶段的工作成果和结束标志。 记录开发过程中有关信息，便于协调以后的软件开发、使用和维护。 * 提供对软件的运行、维护和培训的有关信息，便于管理人员、开发人员、操作人员、用户之间的协作、交流和了解。使软件开发活动更科学、更有成效。 便于潜在用户了解软件的功能、性能等各项指标，为他们选购符合自己需要的软件提供依据。 * 文档的桥梁作用 * 从某