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- 2018-01-03 发布于湖北
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精选现代企业质量管理
* 基本型 安全认证标志 电磁兼容认证 安全与电磁兼容认证 消防认证 介绍安全认证标志 我国实行3C认证使用的标志 * 美国UL认证 “UL”是美国保险商试验室联合公司的英文缩写,是美国的安全标志。UL 始建于1894年,最早是为保险公司提供保险产品检验服务的,有称保险商实验室,1958年UL被美国主管部门承认为产品认证机构,并规定认证产品上要有UL标志。 整机认证标志 元器件认证标志 * 欧盟CE认证 CE认证标志 以上两种认证是我国产品出口使用最多的产品认证。 除了UL认证和CE认证以外还有加拿大CSA认证、俄罗斯COST/PCD认证、德国的VDE、TUV和GS认证。 * 二、质量管理体系认证 质量管理体系认证是依据国际通用的质量管理标准,经国家授权的独立认证机构对组织的质量体系进行审核,通过注册及颁发证书证明组织的质量体系和质量保证能力符合要求。 质量体系认证通常以ISO9000族标准为依据,我国是依据GB/T 9000-2008族标准做为认证的依据。也就是经常提到的ISO9000质量体系认证。 认证机构是: 中国质量认证中心(CQC) * 三、质量认证的意义1. 有利于提高企业的质量管理的水平 企业按照GB/T 19000—2000系列标准的要求,建立企业内部质量管理体系,全面的审视、检查和补充企业质量管理的薄弱环节,建立健全质量管理体系,对产品形成或服务过程中的技术水平、管理能力,人员素质和资源提供有效的质量控制。2. 有利于企业的质量管理和国际接轨 ISO 9000:2008标准被世界许多国家(地区)和组织所采用,成为在各国(地区)贸易交往中需方对供方质量保证能力评价的依据,或者作为第三方对企业质量管理体系认证的依据。 * 3. 有力与提高产品的竞争能力 产品质量的提高,不仅取决于企业的技术能力,同时也取决与企业的管理水平。如果企业的产品和质量体系通过了第三方的认证(认证机构)或国际上认证机构的认证,则可以在产品标识认证标志,广告中宣传企业管理水平和技术水平。所以产品的认证和质量管理体系的认证,已成为企业最有说服力的合法的形象广告宣传,是产品最有价值的信誉证明。4. 有利于消除国际间的贸易壁垒许多国家为了保护自身的利益,设置了种种每一壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒,质量保证能力就属于非关税的技术壁垒,通过产品认证和质量的认证,就获得了国际贸易的“通行证”,从而消除贸易壁垒。 * 5. 有利于保护消费者的合法权益随着新技术、新材料在产品中的不断应用,产品结构的变化,由产品不合格而引发的投诉时有发生,为此,消费者越来越重视产品质量的安全性和可靠性,获得质量体系认 证的企业,对产品质量有充分的质量保证能力,能确保消费者的利益,从而大大增加消费者的使用信心。 * 第五节 质量术语我们先了解一些质量管理方面的术语: GB/T 19000-2008《质量管理体系 基础和术语》 3.1.1 质量--一组固有特性(3.5.1)满足要求(3.1.2)的程度 特性---可区分的特征 物理的(如:机械的、电的、化学的或生物些的特性); 官的(如: 嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉); 行为的(如:礼貌、诚实、正直); 时间的(如:准时性、可靠性、可用性); 人体工效的(如:生理的特性或有关人身安全的特性); 功能的(如:飞机的最高速度)。 要求---明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 注1:“通常隐含”是指组织、顾客和其他先关的惯例或一般做法。 所考虑的需求或期望是不言而喻的。 注2:如:产品要求、质量管理要求、顾客要求。 注3:规定要求是经明示的要求,如在文件中阐明。 注4:要求可由不同的相关方提出。 * 3.1.4 顾客满意----顾客(接受产品的组织或个人)对其要求(3.1.2)已被满足的程度的感觉。3.2.1 体系(系统)---相互关联或相互作用的一组要素。3.2.2 管理体系---建立方针和目标并实现这些目标的体系。3.2.3 质量管理体系---在质量(3.1.1)方面所追求的目标。3.2.4 质量方针---由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。我们公司的质量方针是:科技创新、质量为本、持续改进、顾客满意3.2.5 质量目标—在质量方面所追求的目的。
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