超零界工作室营销策略.docxVIP

营销策略一、服务1.服务目标建立完善的销售服务网络，为客户提供优质的创意文化一条龙服务。2.开拓服务对象(1)采用宣传、培训交流等手段，扩大产品知名度，并初步获得客户；(2)通过提供专业的咨询服务，使客户了解产品的特性与适用情况；(3)提供一定数量产品，让用户进行免费用户体验，以此熟悉产品性能，了解产品可靠性。3.售中服务(1)建立客户咨询服务体系，与顾客达成一对一对接，及时与客户沟通，全程了解顾客需求；(2)在完成顾客要求的基础上，努力达成创新创意的目标；(3)不断完善并提供人性化的一条龙服务，使顾客更方便；(4)建立危机应对机制，专项解决各种提供服务时会遭遇的各种可抗力可解决问题。4.售后服务(1)建立信息交流反馈渠道，包括客户对服务的反馈和电子商务的网络反馈，为本工作室提供专门的数据分析，用以帮助本工作室完善内部管理机制；(2)做好产品的质量、服务的反馈信息处理，根据客户需要不断改进产品；(3)定期进行对提供产品的流程的检测，以保证本工作室产品的优质程度，并对服务人员进行考核；(4)与顾客搞好关系，固定长期业务关系，最大程度满足客户需要；(5)适时举办信息交流活动，搭建沟通桥梁。二、品牌企业的品牌，就是一个公司的脸面。品牌战略就是一个企业将品牌作为竞争的核心竞争力。通过品牌来获取更大的利润以及更大的企业经营战略。品牌是一个企业的代表，也是一个企业的结晶。目前品牌则是消费者对商品一种综合性、心理性的肯定和认知。品牌建立证明品牌(初期):公司发展初期采用单一品牌策略，尊重知识产权与版权效益，致力于在客户中树立明确的品牌形象。服务扩展策略(中期):随着公司的不断发展壮大，产品功能的推出和不断完善，公司将采取服务扩展策略，推出不同的服务套餐及模式，扩展服务广度与深度。客户互动策略(后期)在发展的一定规模后，本公司将建立客户互动机制，在提供服务的中期及后期与客户做到充分的联系，并在完成服务后提供客户评分功能，切实做到满足客户需求，解答客户疑问。品牌宣传品牌的宣传关系到本公司能否顺利快速地发展，因此，品牌的宣传将始终贯穿本公司发展的始终。通过新旧媒体宣传、客户推荐宣传等方式，本公司将建立自身的优秀品牌，并努力保持良好的口碑。品牌维持(1)每年投入30%以上的利润进行产品的研发升级与维护并积极开发产品的其他职能，提高品牌美誉度；(2)健全服务体系，提供优质购买服务及售后服务，提高牌忠诚度(3)建立良好的公共关系，树立品牌形象。4.品牌保护(1)品牌保护建立商标防护网，注册品牌和商标，包括相利润空间或相近的品牌、商标名，利用有关国际条约保护自己出益。(2)提前在网络上注册公司的域名，为发展电子商务奠下基础，品牌的存在还可以使我们的产品、专利、技术到保护，只要我们有了品牌，则这个产品的技术都会受到法律保护。?(3)宣传产品品牌，提高品牌知晓度。品牌是我的权益，因此，品牌还是一个有力的“自我保护”的武器。三、价格1.定价依据以提供极具创意性的高端PPT为核心的演示发布会设计一条龙服务初期需建立良好口碑，定价不宜过高，以物美价廉为主打目标。随后产品不断升级，主要面对中高端市场，并逐步提高定价。发展初期，利润空间以维持公司正常运营为基准。公司将主要注重产品的后期升级与维护项目，争取将后期的服务作为公司的主要盈利项目。2.定价战略*以提供极具创意性的高端PPT为核心的演示发布会设计一条龙服务，作为文化服务，我们追求高品质，中定价的销售策略，目的是提高市场知名度，打开销路。另一方面，在以提供极具创意性的高端PPT为核心的演示发布会设计一条龙服务为核心的产品提供上，我们追求适应市场需求，合理定价的策略，公司盈利的主要部分在于持续不断地输出本公司的文化服务产品。四、销售1.销售对象中高端企业及中大型会场举办方。2.销售目标短期目标:“打开市场，获得销路”，以高品质、低定价的物美价廉的服务努力开拓市场。中期目标:“以质取胜，树立品牌”，建立“客户-服务”一对一对接模式，树立品牌，提高产品忠信度，形成良好口碑，提高产品性能、保证产品质量。长远目标:“保持优势，实现转型”保证产品销路稳定，适当进行产品的横向和纵向延伸，同时开拓新领域，实现产品转型升级3.销售渠道1、渠道选择依据目标市场定位在需要进行举行演示会的企业及相关特殊需求人群，市场相对集中，但推广难度较大，采用人员推销的销售方式和网上宣传的宣传方式可在前期开辟市场。发展至中后期，本公司需牢牢吸引住老顾客，并通过老顾客的渠道不断进行宣传。2、渠道选择在销售方面，公司采用专业人员推销为主，进行上门推销自荐的销售方法，配合以网络零售的双销售方法。（1）上门推销：上门自荐:通过前往各公司总部、演示本公司得意的演示作品获得各公司的单子；建立B2B合作:长期合作，合约购买；定制服务:定制各公司所特殊需求的演示作品