乐购超市-关于防损体系实施培训与晋升程序事宜.doc

营FAX/MEMO DATE: 2004/5/19　　 TO：各店总　各防损专员/主管 CC：林总长　各营运长 人资部 左总监 FM:总公司营运管理部 　　　　　　 　　　 TOTAL PAGE: 22 RE: 关于防损体系实施培训与晋升程序事宜 说明： 　经本部与人资部讨论定案，由总长核准，为达成防损系统规范化管理、标准化运作之目标，未来防损新进人员上岗前及组/课级干部晋升前，必须接受专业培训并检核通过后方能进行转正录用/晋职评鉴作业。 行本年度防损体系储备干部训练计划，现请各店将列入本年度晋升课/组级防损主管之人选初审后，并经营运长审核后，于5月25日前交店群防损专员汇总，在5月28日前报备营运部。以便本部事先安排梯次、日程等计划，择时实施培训。 附件： ＿＿＿店群防损储训学员登记表 《防损体系新进人员/干部晋职培训方案》 以上事宜，敬请配合！ 附件一 ＿＿＿＿店群防损储训学员登记表 ＿＿＿＿店 学员姓名 性　别 出生年月 家庭地址 联系电话 入职日期 现任职务 入学申请 学员签名： 防损主管 推荐意见 店总经理 批示 营运长 审核 营运部 签核 人资部 签核 入训日期 　年　月　日入训 检核结果 □通过□复训□退训 备注 附件二 防损体系新进人员/干部晋职培训方案 训练目的： 提升各级防损主管专业技能及综合素质。 达成防损规范化管理、标准化运作之目标。 未来各级防损主管晋职评鉴前必经之程序。 弥补公司教育训练与防损脱节之不足，以完善防损培训体系。 受训对象： 新进各店保安/防损基层作业人员 各店群拟晋升课/组级防损主管。 各店群外聘新进储备防损主管。 各店群拟晋升主任/（理）级防损主管/专员 学员申报与核准程序： 内部拟晋升课/组级或主任（理）级之防损主管/专员： 本人申请/报名或主管推荐/提名。 所在店店总初审决定人选。 店群防损专员/总部防损主管作专业面谈。 营运长/营运总监/人资总监签核审定。 外聘新进储备防损主管： 店/区/总部人资主管从社会招募初定之防损储训人员。 店群防损专员/总部防损主管作专业面试。 店总/营运长/营运总监/人资总监作签核审定。 新进保安/防损基层作业人员： 店总对每个新进人员须作面试并签核审定。 经签核审定后的每一位新人，都需结合试用期考察作为期30天的岗前培训。 岗前培训一般由店内防损主管负责，店群专员必要时应给予相关辅导。 训练周期与受训时限： 训练类型 训练周期 每期受训时限 第一阶段集训 第二阶段实作 合计受训天数 课/组级晋职前 3—6个月循环 一次 10天 50天 60天 主任（理）级 晋职前 6—12个月循环 一次 10天 70天 80天 新进基层人员 上岗前 新店开业训练时 新人报到入职时 5天 25天 30天 晋职人员训练内容与检核规定： 第一阶段（即：专业课程集中受训期间） 1）计划： 培训时间 训练内容 带训人/讲师 日检核者 阶段检核者 另定 主管行为习惯 管理方法与工作 标准 作业规范及工作 职掌 专业课程 培训中心经理/ 助理 营运部防损主 管葛学鸿 店群防损专员 特邀/指定教官 受训店带 教主管 培训中心 带教人 营运部防损 主管葛学鸿 培训经理 店群防损 专员 2）规定： 本阶段学员采用全日制集中培训，受训课程地点在总部/区本部教育训练中心。 行为训练在总部/区本部教育训练中心所在店，即在门店现场中执行。 日检核者每日对学员当天训练课程及现场工作予以指导并作每日检核记录。 阶段检核者在学员结束第一阶段受训时，共同作评估确认，学员通过本阶段检核 后，方可进入第二阶段续训。 未通过者予以补训，一周后再行检核。经复检仍未通过者回原店留任原职或降职 考察、调离岗位使用。 未通过者可申请参加下期培训（因违纪被退训者除外），但在未通过下期培训检核 前，不得提职加薪。 第二阶段（即：店内现场实务操作期间） 计划： 培训时间 训练内容 带训人/讲师 周检核者 阶段检核者 另定 主管实务项目操作 主管行为习惯养成 管理方法实践 职务代理 现职防损主管 店群防损专员 店总 培训经理/助理 培训经理 /助理 现职防损 主管 店群防损 专员 店总 营运部防损 主管葛学鸿 培训经理 店群防损 专员 规定： 本阶段各学员除回原店现场实作外，还将对相关营运作业规范及标准采用定期/ 定点集中培训方式，由总部/区本部培训中心指定讲师作专业课程讲授。 学员每天要作现场实务训练记录（应包括：实作内容、发现问题及解决办法或 提出建议等）由带教人每天签核确认。 周检核者每周对受训者进行现场实作指导，并作每周检核记录。 阶段检核