中小外贸公司业绩考核的存在问题与解决对策研究 ——以浙江胜腾国际贸易有限公司为例.doc

远程教育学院 本科生毕业论文（设计） 题目 中小外贸公司绩效考核的存在问题与解决对策研究 ——以浙江胜腾国际贸易有限公司为例 姓名与学号 方莹712129062010 年级与专业 12秋公共事业管理 学习中心 紫金港 指导教师 许法根 浙江大学远程教育学院本科生毕业论文（设计）诚信承诺书 1.本人郑重地承诺所呈交的毕业论文（设计），是在指导教师的指导下严格按照学校和学院有关规定完成的。 2.本人在毕业论文（设计）中引用他人的观点和参考资料均加以注释和说明。 3.?本人承诺在毕业论文（设计）选题和研究内容过程中没有抄袭他人研究成果和伪造相关数据等行为。 4.?承担相应的法律责任。? ? 毕业论文（设计）作者： ????????????????????????2014????年月日 ? 本论文作者完全了解 浙江大学远程教育学院 有权保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和电子文档，允许论文被查阅和借阅。本人授权 浙江大学远程教育学院 可以将论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编论文。 ? 毕业论文（设计）作者签名： 年月摘要 随着人力资源管理在企业的地位日益重要，做好绩效考核管理已成为企业关注的焦点，绩效考核在合理用人、公正分配、调动员工积极性、有效实现组织目标等方面起着重要的作用。但是，由于中小外贸企业自身的问题，其绩效考核存在很多问题，难以达到令人满意的效果。为尽快改变被动的竞争形势，进一步加强自身的核心竞争力，绩效考核已经成为中小外贸企业一个亟需解决的问题。本文以浙江胜腾贸易有限公司作为案例，分析了其绩效考核存在的问题，最后，本文针对其存在的问题，提出了相对应的对策建议，希望可以对其绩效考核的改革和发展具有积极的借鉴意义。 关键词　中小外贸企业 绩效管理 胜腾国际 目录 摘要 I 第1章 引言 1 第2章 国内中小型外贸企也绩效管理情况的现状 2 2.1中小型外贸企业面临的现状 2 2.2绩效管理的现状 2 第3章 胜腾绩效考核存在的问题与原因分析 4 3.1胜腾绩效考核现状 4 3.3.1 胜腾公司的概况 4 3.3.1 胜腾绩效结合情况 4 3.3.1 胜腾绩效考核成效 5 3.2胜腾绩效考核存在的问题 5 3.3.1 岗位职责不明确，员工不知道以何标准来做 5 3.2.2监督机制未完善，老板说了算 5 3.2.3激励机制虽有，不够透明 6 3.3胜腾公司绩效考核存在问题的原因分析 6 3.3.1 传统消极文化和意识观念影响考核系统的运作 6 3.3.2 没有进行职位分析 6 3.3.3 考核结果全部由最高领导人审定 7 3.3.4 黑箱作业，缺乏反馈 7 3.3.5 没有就考核结果与员工面谈 7 第4章　解决对策 8 4.1 明确岗位职责，尤其是模糊地带的工作区域 8 4.2 完善监督绩效考核机制 8 4.3 激励机制公开化，做到分配前知道，分配后信服 8 第5章　结语 10 参考文献 11 第1章 引言 中小外贸公司的考核与绩效管理在很大程度上关系到中小外贸公司部门在提供公共服务时是否会主动采取措施来提高社会公众的满意度。在当前形势下，部分中小外贸公司的管理人员、各级领导、行政人员以及公民本身还没有意识到中小外贸公司本身绩效考核与管理的重要性，在很多评价选择上还停留在以往的粗放式管理经验上，缺乏科学合理的评价性分析。十八大新时代背景下，中小外贸公司推进考核与绩效管理不仅顺应时代，更是自身组织水平提升的必由之路。 随着人力资源开发与管理在企业的地位日益重要，做好绩效考核体系建设已成为企业关注的焦点和搞好经营管理的法宝。在市场形势发生重大变化的形势下，绩效考核体系也应该更加企业的实际情况进行相应的建设优化，对于浙江胜腾来说是一个不得不做的重大挑战。从浙江胜腾国际贸易有限公司内部来看，随着企业的发展，原先相对比较单一的考核方式已经不能适应企业新的发展。因此，本文在分析浙江胜腾国际贸易有限公司绩效考核存在问题的基础上，提出了相对的解决对策。 第2章 国内中小型外贸企也绩效管理情况的现状 2.1中小型外贸企业面临的现状 第一，“家族化”、“个人集权化”管理的负面影响比较严重 很多中小外贸企业的管理人员多为好友或者是亲属，在企业的重