优你客视频客服通讯.ppt

优你客视频客服通讯系统介绍 3.0正式版 产品简介 四大对象： ——访客 ——同事 ——好友 ——群 六大功能： ——在线客服 ——内外通讯 ——视频会议 ——电子日程 ——电子工作单 ——企业管理  ★ 产品特点：  ——首家　　 ★ 网页视频语音　　 ★ 10语种互译　　 ★ 同步电子画板　　 ★ 无插件会议室　　 ★ 上传PPT幻灯　　 ★ 内部全员转接　　 ★ 支持发送文件夹 ——即将　　 ★ 推出大会议室　　 ★ 与手机互联　　 ★ 发布10语种客户端　　 ★ 企业之间的商务单　　 ★ 推出企业三方认证　　 ★ 推出企业推广平台（优度搜索） ★ 产品比较—客服软件 ★ 产品比较——即时通讯 软件详细介绍 3-4 日程功能 查询日程功能 点此查看月度日程 点此可查下属日程，仅限工作 鼠标放上去可查日程主题 4-1 电子工作单 新建工作单 4-2 电子工作单 接收方接收工作 4-3 电子工作单 发送方监控工作单 可查看交办给员工的工作1、哪些未完成 ?2、哪些完成了 ?3、哪些被拒收 ? 4-4 电子工作单 查询工作单 可查询下属的工作单1、根据时间查询2、根据收发查询3、根据状态查询从而全面掌握内部工作情况 5-1 视频会议 申请会议 填写主题 选择开会人员 预定开会时间 确认 * 2008年6月 1、产品不一样 ——我们是通讯软件 ——他们是客服软件 2、功能比他们多 ——语音视频 ——10语种互译 ——视频会议 ——电子画板 ——界面简单 3、速度比他们快 ——上下线的反应是同步的 ——周期性刷新，很不即时 4、应用比他们广 ——我们是企业沟通平台（含网站通讯） ——他们只是网站通讯 ——我们可扩展企业的应用范围多 网站图标 支持 支持 支持 支持 统计分析 No No No 支持 白板 No No No 支持 翻译 No No No 支持 视频 支持 No No 支持 语音 支持 支持 支持 支持 文字 5107 53KF Live800 Uinicall 主流客服 1-1 客服功能 下载安装 1-2 客服功能 注册帐户 1-3 客服功能 嵌入代码 1-4 客服功能 自定义风格功能 可选窗口的形式 可选是否主动招呼访客 可选窗口在网站的位置 可自定义窗口的颜色 可预览您的设置风格 获取代码嵌入网站 1-5 客服功能 提醒功能 1-6 客服功能 查看信息功能 1-7 客服功能 主动招呼功能 1-8 客服功能 访客沟通窗口 访客可用：文字语音视频画板，和我们沟通 国外访客自动切换英语 1-9 客服功能 客服沟通窗口 语音 视频 电子画板 发送文件 转交对话 访客信息 历史记录 10语种互译 输入窗口 聊天内容 1-10 客服功能 独有画板功能 双方都可上传图片 选择载入那张图片 双方同步显示 打字、画图、移动工具 放大缩小工具 颜色及透明度工具 1-11 客服功能 独有10语种互译功能 1-12 客服功能 内部转接功能 访客和好友均可转给其他同事 选择要转交的同事 1-13 客服功能 选项设置功能 上线提示设置 快捷消息设置 自动回复设置 声音提示设置 1-14 客服功能 查询接待记录功能 1-15 客服功能 访客统计功能 1-15 客服功能 客服接待量统计功能 1-16 客服功能 关键词统计功能 1-17 客服功能 区域统计功能 1-18 客服功能 图标代码沟通功能 2-1 内外沟通 内部同事沟通功能 1、最干净的内部沟通系统 2、多级部门显示查找方便 3、支持画板翻译独有功能 4、专用免扰内部通讯工具 5、方便使用其他软件功能 2-2 内外沟通 外部商友沟通 1、干净的工作对外沟通工具 2、支持多级分组显示查找方便 3、支持画板翻译传文件夹功能 4、专用免扰商务外部通讯工具 5、方便使用其他软件集成功能 2-3 内外沟通 群组沟通 只能从同事和商务好友里组群，保证工作群都与工作相关 3-1 日程功能 查询日历功能 点此查看日历 日历上有底色表示当天有日程 可选择年月和上下日查日程 3-2 日程功能 新建日程功能 点此新建日程 日程建立成功 如选工作日程则上级可见 可选择日程时间 红点工作日程 绿点个人日程 3-3 日程功能 设置提醒功能 可选择提醒的时间和方式 短信提醒必须捆绑手机 保存后当天日程已经被记录 *