模块化机理及其在服务业的应用.pdfVIP

维普资讯 2007年第4期 科技管理研究 2007No S ． 04 cienceandTechnologyMnaagementResearch ’ 文章编号 ：1000—7695 (2007)o4—0146一o4 模块化机理及其在服务业的应用 李靖华，盛 亚，吕 彦 (浙江工商大学技术与服务管理研究中心，浙江杭州 310035) 摘要：模块化是系统的分解和整合过程，近年来在服务业中得到了较为广泛的应用。本文在模块化定义的基础 上对其基本定位、分类、优势与局限性进行了分析，并分别从系统、层级和生命周期三个角度进行剖析，结合 服务产品的特点对模块化在服务业中的具体应用展开讨论，最后指出进一步研究的方向。 关键词：模块化；服务业；大规模定制；服务创新 中图分类号：F719 文献标识码：A 近年来，越来越丰富的商品供应带来了越来越激烈的市 1．2 模块化的分类 场竞争，同时也促进了客户需求的多样化。为满足客户需求 Ulrich对大规模定制和服务业进行 了具体研究，提出了 和赢得市场竞争，企业不得不生产定制化、个性化的产品并 六种不同的模块化：共享构件模块化、互换构件模块化、 提供相应的服务，同时又要满足上市快、成本低和质量高的 “量体裁衣”式模块化 、混合模块化、总线模块化和可组合 要求，大规模定制为企业提供了满足这些要求的途径。大规 模块化，详见图1。 模定制的核心是产品品种多样化和定制化的增加而不相应地 增加成本 ，是个性化定制产品和服务的大规模生产，最大的 国 目 日 []) []] 优点是提供战略优势和经济价值。实现大规模定制的最好办 法是建立能配置成多种最终产品和服务的模块化构件。本文 共享 构件模 块化 互换构件 模块 化 就模块化在服务业的应用展开分析。 1 模块化机理 1．1 模块化的基本定位 台台仓 m1iDi 模块是指半自律性的子系统，通过和其他 同样的子系统 “量体裁 衣”模 块化 混合模块化 按照一定的规则相互联系而构成更加复杂的系统或过程 (青 木昌彦，2003)，而模块化则是一个将系统进行分解和整合的 动态过程。模块化设计是指能使用相近的组件组成复杂产品 的一种设计技术，这些组件必须有独立确定的具体功能和接 口，且组合在一起能支持系统的多项功能，强调组件之间相 互作用的最小化，只改变单一组件不足以影响系统的总体功 ． 能。一个标准的模块化构造有 以下两个特点 (UlrichTtrrg， 1991)：各个组件分别执行一个或若干个功能；组件之间的相 总线模块化 可组合模块化 互关系是明确的，并且这种相互关系往往是实现一个产品功 能的基础。 图1 六种模块化结构 与模块化构造相对的是集成化构造，集成化构造一般具 在共享构件模块化中，同一构件被用于多个产品以实现 有下列一个或若干个特征：产品的每个功能单元都由多个组 范围经济，可以对主产品能共享的核心模块进行标准化生产 件来实现；每个组件参与多个功能单元的实现；组件之间的 大量共享构件，最适用于减少零件数量从而降低 已经具有高 相互关系并不明确，这种相互关系对产品的基本功能来说并 度多样化的现有产品系列的成本。互换构件模块化是共享构 不一定重要。在功能组件相对