博林金谷一期交付方案.docVIP

博林金谷交付方案 前期准备工作 1、物业移交工作按工程部、物管公司、施工单位共同协商制定的《博林金谷交付前工作计划》执行（物管公司为主，各部门配合完成）。其中，A1—A3#栋、综合楼的接管验收于12月10日前移交完毕，公共设施设备于12月15日前移交完毕。 2、营销部负责制作交房通知书。并于12月10日邮寄交房通知书，通知各业主前来领房。12月20由各销售员电话通知业主，再次明确领房时间及注意事项。 3、工程部配合物管公司联系电信、有线电视、宽带、燃气等相关单位，争取其在交房时能到交房现场设点，为业主提供咨询服务，此项工作于12月15日前完成。 4、各种表格（验房表格、交付物品清单、业主基本情况登记表、装修服务协议）于12月1日前印制完成。交房资料袋于12月15日前到位。各类交房资料于12月20前袋装完成。 5、12月27上午，交付工作人员全部到位，下午进行交付现场演练。 交付时间与地点的安排 1、交付时间定于12月29、30、31日三天，地点定于博林金谷营销部。领房时间为每天9:00—17:00。 2、交房流程 交房大厅办理业主身份确认手续 （营销部） （1） 办理缴费手续，结清房款、维修基金等 （营销部） （2） 填写有关入住表格，业主领取房屋钥匙、资料（物管公司） （5） 销售人员、物管人员、工程部人员陪同业主验房 （营销部、工程部、物管公司） （3） 缴纳物业管理费、建筑垃圾清运费等相关费用 （物管公司） （4） 3、以上五个流程共需耗时1小时左右。综合楼交付139户，A1-A3栋交付110户，共计249户。预计80%的领房率计算，两个集中交付日期间需交付200户。平均每天交付80户左右。按此比例需要配备的人员数量为： 序号 岗位 预计需要时间 配备人员数量 1 接待 5分钟 营销部11人 2 财务 10分钟 财务人员2人 3 验房 40分钟 营销部11人、物管公司11人，、工程部配备4人以解答工程问题 3 财务 10分钟 物管公司财务人员2人 4 签约 20分钟 物管公司签约人员3人 5 保安 物管公司10人 6 协调处理 开发公司2人，物管公司2人 7 后勤 开发公司2人，物管公司4人 8 保洁 5人 注：1）共需配备57人，其中公司4人、销售部17人、物管公司32人、工程部4人。 4、交付安排 交付时间 交付 总户数 交付房号 交房总套数 交付楼层 29日 100 综合楼 100 10-18 30日 72 综合楼 39 7-9 A1栋 33 整栋 A3栋 20 整栋 31日 57 A2栋 37 整栋 A3栋 20 整栋 三、交付现场布置 博林金谷一期将计划于十二月二十九日起交付。为保障交付顺利有续的进行，同时体现出汇丰置业善意、精致的服务理念，给业主留下美好的印象，建议对交付现场做主题策划，由专业广告公司提供策划方案，具体要求如下： 交付案场整体风格：精致典雅、自然人性、清新脱俗。 全案围绕“绿色”为主题。 博林金谷主入口： 博林金谷主入口是业主进入园区的第一道主要风景，所以建议在此加强视觉冲击力，展示园区的大气： 在入口处摆放大型彩色气球的造型，悬挂博林金谷欢迎您等字样。 升放6个氢气球，用于悬挂对联。 主入口区建议用各类鲜花做一组团造型。 主入口道路侧石边，建议也用鲜花铺设点缀。 设置指路牌，标明交房地点。 园区路灯上设置道旗。 交付区域的布置： 营销部设置为交付区域，入口地面铺设红地毯。桌上放置插花、烟缸、纸巾、果盆、糖果，室内放置饮水机1台、茶叶；摆放博林金谷的各类刊物。 业主休息区设置在大厅沙盘侧，设置若干休闲桌椅及糖果，供业主休息用；休闲桌上放置插花、烟缸、纸巾、果盆、糖果，室内放置饮水机1台、茶叶；摆放博林的各类刊物。 配置洗手间2个，男、女各一。洗手间内配置以下物品：卷筒纸、熏香、（或清新盒）、洗手液、抽取式纸巾。 3、交付大厅的安排： （1）营销部门口立一块指示牌上写交房处、交房流程图、装修流程图。 （2）安排一名保安，负责将业主引导到交付厅。 （3）摆放一雨伞架，供业主放雨伞用。 （4）摆放若干时尚杂志，博林的各类刊物及糖果，供领房业主使用。 （5）摆放3台饮水机。 （6）适当布置绿色植物。 （7）交付厅内放置公示牌，公示验收及物管费的批复。 4、摆台： 财务、签约台上摆放物品：台签、烟缸。 5、其他： （1）设置协调区，安排在物管处，安排协调总负责人，针对协调做出应急处理。 （2）设置专职医生、护士各1人，在隔壁商铺设医疗点和交付工作人员休息场所，在各交付厅配备医用急救箱。（备：人丹、白花油、创可贴、酒精棉、纱布、胶带、镊子、剪刀、红汞、眼药水、止