管理学原理—许统邦.pptVIP

第一章 管理学概论 第二章 古典管理学派 法约尔（法）----现代经营管理理论之父 《工业管理与一般管理》（1916） 2. 提出能应用于所有的各种工作的第一个全面和综合的管理理论（管理人员14原则） 3. 开设管理课程的思想，主张在院校中讲授管理的必要性 韦伯（德）----组织理论之父 提出理想的行政组织体系理论 体系结构分三层： 高级管理层：决策层 中级管理层：若干中间层次 低级管理层：执行层 主张通过职务和职位而不是通过个人和世袭地位来进行管理。 甘特（美） （1） 创建甘特图 （2） 提出激励性的劳动报酬奖金制 （3） 认为管理人员有责任教导工人养成勤奋的习惯，增进工人与管理人员的相互了解和合作； （4） 认为企业应该将重点放在服务上，而不是专图赢利上，应以服务为最终的目标。 二、古典管理学派的理论基础 研究的范畴 工作的管理----劳动的管理、车间的管理 组织的管理----系统、工厂（企业）的管理 三、劳动管理原理 背景及观念 工业冲突的原因----有限的资源与资源的极大浪费 管理的低效率和工人的磨洋工----管理者和劳动者的无知造成资源浪费 经济理论基础----一个人的推动力是来自他希望改变经济状况的愿望 1. 劳动管理原则 对劳动的每种要素规定一种科学的方法，以这种方法来代替陈旧、凭经验的方法 科学的挑选、培训和教育工人，发展他们的技能 管理者与被管理者密切合作，保证工作按科学的方法进行 管理工作由管理人员来做 2. 简化工作原则 ECRS的思考方法 E：eliminate 消除 C: combine 合并 R: rearrange 调整顺序 S: simplify 简化 5W2H的提问方式 What Why Who Where When How to do How much 3. 工作计划原则 提高效率最重要的源泉是管理人员的工作方法而不是劳动者 专门的知识与技术是判断领导才能的唯一标准 4. 效率原则 哈林顿?埃默森 第三章 计划职能 一、 计划的概念 二、 计划包括既互相联系又互相区别的五个职能 3. 制订实施方案 提出方案（两个以上） 评价方案 优选方案 4. 编制预算 预算是管理者实施计划的手段 预算的作用 将计划具体化 提供了控制的标准 5. 制订政策 政策是管理人员实施计划的工具 政策的作用 政策为组织成员实现组织目标的行动指明方向 政策规范组织成员实现组织目标的行为 政策的要求： 政策要写的清晰、简明、全面 政策既要稳定又要灵活 政策要符合普遍遵守的道德标准 第四章 组织职能 组织指的是把一些事物以有秩序、富有成效的方式组织在一起 传统的职权关系模式 直线制（军队制、集权制） 职能制 直线职能制 三、组织设计 1. 直式结构和横式结构 直式：权力集中，效率高 横式：适应性、灵活性高 2. 权变的组织设计（随机制宜、因地制宜） 权变的组织设计考虑的因素 组织的战略 组织的环境 组织的技术状态 3. 最新的组织结构 项目结构 矩阵结构 第五章 控制职能 四、控制的分类及其内涵 第六章 行为科学学派 一、行为科学学派概述 20世纪20年代----20世纪40年代末50年代初 1. 产生的背景 2. 理论研究的重点 如何进行人的行为诱导和激励，以提高劳动生产率 3. 主要思想、观念、方法 3. 主要思想、观念、方法 研究工作的社会环境 研究以人为中心的管理 一个管理者不仅需要具体解决技术经济问题的能力，而且需要具备与被管理者建立良好人际关系的能力 创造心理环节，以提高劳动生产率 职工是社会人 在正式组织中存在非正式组织 4. 代表人物及其贡献 马斯洛（美）----需求层次理论 赫兹伯格（美）----双因素理论 麦克雷戈（美）----X、Y理论 麦克利兰（美）----成功需要理论 梅奥（美）----主持霍桑实验研究 2. 行为科学与社会科学的联系与区别 行为科学： 社会科学： 1）心理学 1）政治学 2）社会学 2）社会学 3）人类学 3）经济学 4）人类学 5）历史学 6）