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寻找问题关键 激发团队活力
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寻找问题关键 激发团队活力
(发表日期:2001年11月01日)
团队出现问题并不是因为经理层疏于管理,而是由于团队理念出现了问题, 而团队智慧的低下是导致团队无法正常运行的元凶。
Harvey Robbins、Michael Finley 著
? ? 团队的概念随处可见。你肯定见识过这样的行政主管人员,大肆吹嘘自己的团队管理技巧;你也应碰见过这样的顾问,到处兜售打造团队的理论;还有那些研究组织动态学的教授们,拿着画满图表和箭头的长篇大作正等着你呢。但是,这些人好像都没有真正地在哪个团队干过,没有体味过团队奋斗时的感受,也不清楚怎样才能壮大一个团队。
? ? 一个团队要靠什么才能生存下来并取得成功?答案就是拥有团队智慧。
? ? 团队智慧是指有效共同工作的能力。一个有自知之明的团队应该同时掌握自己的优势和弱势所在。而团队成员应该明了其它成员的特性,知道如何取长补短,还应该知道互相沟通。聪明的团队应该努力达到这层认识,并将其努力保持下去。
? ? 多数团队在活力方面表现欠佳。部分是因为团队的自身缺陷。团队成员相互不尊重,不愿倾听其他成员的见解,甚至彼此隐瞒所掌握的信息。这样的团队已经有名无实了,成员们仅是为了开开会而聚在一起。
问题的元凶
? ? 更多的情况下,团队活力欠佳是因为本身设置就有问题。团队所属的组织没有能够提供明确的目标、合理的指令或是解决问题的工具。团队内部的气氛紧张,成员连简单的谈话交流都无法进行,就更不用说交换和共享信息了。
? ? 团队智慧的低下(包括目标、程序和决策等方面)是导致团队无法正常运行的元凶。具体表现如下:
? ? 目标错乱人人们由于过分注意主要目标的远期前景,在目标设定时经常失败。正确的目标设定应从整个团队为之奋斗的最终目标开始,然后在团队成员的参与下,将这一最终目标分割成为一系列相互关联、易于操作的短期目标。
? ? 成功的团队总是着眼并着手于短期目标。因为短期目标易于实施,便于施展才能。可以长远打算,但必须着手于眼前。团队设立的目标越多,其运作的结果就越糟。
? ? 尽管可以多方准备,事物总有自己演变的规律。不断获得新知识,便会产生新的认识。因此就应该不停地修正目标,保持时易事易的灵活性。
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