产品召回模拟演练报告(2).docxVIP

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2025-04-09 发布于广东
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产品召回模拟演练报告(2).docx

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温州睿盛电子科技有限公司

产品召回模拟演练报告

演练时间

2023年3月2日

演练目的

验证公司的产品紧急事故和召回处理程序的有效性。

组织部门

品质部

参与部门

生产部、仓储部、业务、采购部、工程部、品质部

演练内容

召回产品模拟演练记录。

演练结果

通过这次的演练，可以从整个演练的过程得出结论，公司的产品紧急事故和召回处理程序有很强的操作性，当产品出现重大紧急事件时，各相关部门能及时快速的配合应对。迅速追踪并能有效的控制产品，因本次演练着重检验公司能否顺利将产品召回以及召回的具体处理能力，希望相关部门对产品紧急事故和召回处理诚信，认真学习并深入讨论其可行性，在今后公司每年都会组织一次产品召回模拟演练，以适应更多突发情况下的产品召回。

报告人：洪仁画审核：日期：

RS-PQD-067

序号

时间

演练内容

8:30

业务杨永贵接到品质部洪主管的通知，公司2022年12月28日发货给帝宝客户的HP-168共计500pcs，其中一些产品漏装USB线。如果不召回产品，可能会造成客户投诉，同时也会对客户造成不良影响和损失，为了避免对消费者造成健康伤害及客户的损失，需马上召回本批所有产品。

8:45

业务马上召集相关部门会议，并立即以电话、邮件的方式通知客户负责人，务必停止销售该批所有产品，并组织退回，同时保持24小时联络，直至追回该批所有的产品。

9:00

经会议决定，安排采购、仓库、车间、业务等各部门负责人，马上核查该批次的产品和原料情况。各部门调出原料和产品相关的记录和单据，核实该批次产品的批产量、出货及库存数量；相关原材料的入库数量、使用及库存数量。

13:00

经各部门调查，确定该产品生产批号为RSJMQ1224，生产数量为500pcs，出货数量为500pcs。

经批记录核查，该产品的问题导致原因可能为：员工在包装时漏装了USB数据线，QC巡查及成品检验没有发现造成的

经销售部调查后确认，该批次产品发货时间为2022年12月28日。目前产品已送到客户手上。