如何防范儿科护理差错的发生.docVIP

精品论文 参考文献 如何防范儿科护理差错的发生 黄丽静（广西贺州市人民医院 广西贺州 542800） 【关键词】差错 防范 儿科 【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2012）36-0254-02 如何防止护理差错的发生一直是护理人员探讨的问题，在不断发展的现在，人们对护理服务的要求也越来越高，对于小儿的特殊性，家长的护理要求也更高。儿科护理具有一定的特殊性，儿科疾病具有起病急、来势凶猛、病情变化快等特点；部分小儿不能及时准确地表达自己的不适，一旦发生差错，难以及时、正确的处理。因此，在儿科护理工作中防范差错事故显得尤为重要[1]。为了有效防范儿科护理差错事故的发生，对儿科护理服务中易导致差错事故发生的因素进行分析，并提出防范措施。 1 护理差错产生的常见原因分析 1.1工作繁杂，患儿陪伴家属多；儿科床位周转快；患儿病情变化快，临时医嘱多。 1.2自身技术素质不高 主要表现在：没有扎实的基础理论和过硬的操作技术，未按护理三基要求操作，护理人员知识匮乏，对药物性能、剂量、毒副作用不甚了解。有的护士得过且过，不加强业务学习及操作培训。 1.3工作责任心不强 个别护士缺乏工作责任心，未严格按规定做好“三查七对”，尤其是工作较忙的时候，容易导致药物多用、少用、漏用及错用药物，导致用药不准确和失误。 1.4思想情绪不稳定 上班时不专心工作，值班时接打电话频繁，与医师、陪护人员闲谈，不能很好地执行护理文件书写规范，不能及时填写静脉输液执行单，对病情较重病人存在厌倦情绪，缺乏应有的职业道德，尤其在夜班期间，护士发现病情变化不能及时通报医生，往往延误抢救时机。有的护士常常面对患儿的疾病痛苦、死亡，家长的眼泪、责骂，时间长了会使人思维狭窄，心情压抑，易产生冷漠、厌倦心理。再加上儿科的收入与所付出的劳动不成比例，这些都给儿科护士造成负性情绪反应，有的护士言行举止不得体，工作态度不够严谨，让家属从内心排斥护理人员[2]，这些都会成为差错发生的隐患。 1.5管理要求不严，未认真履行管理者的职责 护理管理人员对工作各个不安全的环节缺乏预见性，未及时主动采取措施或措施不当。（1）对护理人员缺乏有效的职业道德教育，安全意识不强。（2）医院人力资源配置不当，设备性能不好，不配套。（3）规章制度不健全、不完善，对职责、制度、常规的督促检查不到位。（4）对新护士、进修及实习护士的业务及技术等方面缺乏培训。 1.6护患沟通不足 在进行护理治疗过程中，护理活动的正确实施有赖于病人的密切配合及支持，由于护理人员缺乏与病人沟通交流的技巧，易发生差错事故。 2 护理差错的防范对策 2.1加强护理安全及法律知识的培训，提高护理安全意识 进行安全教育和法律教育，使护理人员严格执行各项规章制度，提高对护理不安全因素后果的认识，让护士知法、懂法、守法，为病人提供安全的护理。 2.2提高业务素质 不断加强“三基三严”训练，提高护士的职业修养和专业技术能力。(1)每日晨会后利用半小时进行学习基础及专科护理的相关内容。(2)定期考核操作技术，让其进一步强化掌握。(3)每月定期由年资高的护师或主管护师进行一次业务讲课。（4）培养护理人员良好的工作习惯，对急救技术实施先培训后考核，督促护士逐步完善自我。定期督查，严格药品管理，熟练掌握药物的常规用量，特别是使用剧毒药品时，更应慎重仔细。(5)鼓励护士进修、函授、上夜大、电大等，使其接受更全面、更系统的教育，提高护士的文化及业务修养，以提高护理质量。 2.3工作作风严谨，对患者要有高度责任心 对刚毕业分配来的护理人员，除做好岗前教育外，在临床工作中要指导她们严格遵守各项规程。在班次和科室人员的安排上应按职称、能力、技术性层次上岗，在节假日或工作繁忙时采用弹性排班，适当多配备几名护士，以备应急，分解责任护士的工作来避免护理差错发生。健全并严格执行各项规章制度，抢救制度及“三查七对”制度等，做到严格落实措施，确定差错标准，及时分析总结，对发生护理差错或事故者，根据差错性质分类，与经济考核挂钩，适当给予经济处罚，认真寻找原因，总结经验教训，杜绝再犯。对及时发现问题，避免差错事故发生的人员，应适当给予鼓励和奖励。 2.4关心护士 医院应多应用激励机制对护士给予一定的倾斜政策，激发工作信心和激情，有效防治差错事故的发生。充分利用人力资源，新老搭配，可达到相互堵漏的目的。对护士