妇产科护士长有效管理策略研究.docVIP

精品论文 参考文献 妇产科护士长有效管理策略研究 刘华　（南部县人民医院妇产科　四川南部　637300） 【摘要】随着社会的不断进步，医学也得到快速的发展, 人们对于健康的要求不断增大，对于医疗卫生的要求也越来越严格。在妇产科中，护士长所采取的管理措施特别重要，可以避免或者由于护理低级差错而导致出现医疗事故以及纠纷，有利于提高妇产科护理工作的服务水平，增强工作质量，提高患者对于护理工作的满意度。 【关键词】妇产科　护士长　管理策略 【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2012）11-0103-01 近几年以来，现代医学的模式逐渐完善，人们对于健康观念也逐渐发生转变，同时对于妇产科的护理服务质量的要求也慢慢增多。因此， 作为妇产科的护士长，必须严格要求妇产科的护理质量。护理质量的高低关系到护理服务水平的高低，是护理管理工作的中心点以及核心。护士长必须明确自身的职责，确立领导的地位，充分发挥自己的作用，不断提高妇产科的护理质量，为患者提供安心、优质的服务。 1 树立良好的职业道德素质，加强职业道德培养 最近几年，我国加大对医疗的改革，农村合作医疗以及城镇医保得到快速的发展，民众对自身的健康有着更大的需求，公立医院的住院患者急速增多，因而大批扩增年轻的护士人员。这些年轻护士绝大部分是独生子女，缺乏吃苦耐劳的精神，对于适应环境的能力比较差，刚刚走出校门进入社会，各方面还是比较陌生，人际交往的能力还比较薄弱。因此，必须加强她们的职业道德素质，着重培养其人际交往的能力。同时， 要经常利用小讲课的方式来培养她们的医德医风，鼓励她们多多参与医院举行的一些活动，比如优秀护士的演讲活动等等，经常带领她们到各个病房进行基础护理，经常巡视病房, 大力培养她们的责任心、同情心以及爱心。要经常开展模拟练习，演练如何与患者沟通、怎样让患者安心、怎样得到患者的信任、以及如何让收集到患者的资料等，带教老师必须进行模范表率，培养她们的职业素养，树立其积极奉献的爱心理念[1]。 2 树立安全护理的意识 首先，要制订出安全、严谨、科学的工作行程，同时护士长还要认真督促护理人员严格按照流程来执行任务。在执行的过程当中，需要仔细观察是否有一些安全隐患，有没有一些安全盲区的存在，必要时还要修订流程，保证流程的安全性，不能出现一些疏漏。护士长还要定期跟班， 严格遵守各种制度，积极里偶是各项职责，按照制度的要求详细检查各班的执行力度。其次，每一个科室必须制定一本护理差错事故登记本， 认真统计以及搜集护理工作中出现的漏洞，并由当事人来登记，还要注明出现的原因，对产生的不良后果进行分析，并引以为戒。最后，每个月要实施1 次全科护理人员关于安全隐患的检查，每个人都要发表一些合理的意见与建议[2]。 3 努力提高护理质量水平 护士长作为护理学科的领头人物，必须具备先进的管理理论、创新理念、高瞻远署的意识以及有效的管理方式，同时还得具备大量的专业知识，精湛的操作技术，强硬的专业才能以业务能力。 在工作过程中， 必须时时刻刻注意自身的形象，保持良好的素质。在提高业务能力的同时，还要加强自身建设，不断学习新的知识以及新的技能，认真钻研自己的业务知识。由于妇产科护理与其他护理不同，具有特殊性以及较强的操作性，既要熟悉基础的理论知识，还要掌握以及鉴别患者的生理性以及病理性。因此。必须熟练各项操作技能，比如产程的观察，顺产接生的监护以及出现异常产如何处理等等，在工作中，要努力达到科室甚至全院的技术第一人，成为学科的领头人。只有这样才能令人信服，才有资格知道护士的业务。此外，还要提高本科室年轻护理人员的护理质量，大力培训分娩室其他助产人员相关业务技能，从每一个细节来进行教育及培养[3]。 4 树立人性化的护理服务意识 4.1 布置温馨、舒适的病房 对于妇产科病房的布置以及色调的调整需要符合产科的特点。比如， 在医院的走廊及墙壁可以贴上母乳喂养的知识、新生儿护理的知识以及一些科普宣传画册，让产妇初步了解一些新生儿护理的知识。对于产妇的病房，可以采用粉红或者蓝色，以缓解产妇的紧张情绪。同时，室内是母婴同室，便于母乳喂养，还能增加母子之间的情感交流。床与床之间的间距要宽敞，方便产妇下床活动。每张床之间要以布帘进行间隔， 有利于保护产妇在治疗以及护理的隐私，增强安全感。 4.2 合理安排病区的活动时间 要合理安排病区的活动时间，每周安排1—2 次待产妇和经产妇进行交流，讲解关于产前以及产后的一些变化，以及母婴相关护理知识或者解答产妇以及家属一些疑问。通过交流，既可以让产妇