微信小程序资讯功能场景描述.pdfVIP

资讯功能场景描述 一、资讯功能 资讯功能是为了方便用户及时获得商家最新消息，并扩大商家品牌影响力的功能 模块 ，具有时效性和地域性。 二、资讯功能的作用 1、及时展示商家最新的活动信息，促进用户对商家的了解，增强用户粘性； 2、通过整理发布业内有关信息，体现商家的专业性，更容易沉淀忠实用户； 1 3、商家提供信息，用户阅读信息，形成 “提供－使用（阅读或利用）－反馈” 的稳定 CS 链，提高商家与用户之间的密切联系。 三、场景案例 存在问题 原因分析 与客户沟通时间长； 涉及专业知识过多，沟通 商家 成交率也不高。 时间过长，难以切入主题 解决办法 具体操作 增加资讯模块，普及相关行业知识 小程序设置资讯，