旅游患病类事故.pptVIP

任务十四 患病类事故 任务十四 患病类事故 教学方法和手段： 1、任务驱动下的案例教学 2、讲授法 3、小组讨论 4、情景模拟法 5、角色扮演法 6、实地演练法 7、融入式教学法 课时安排：4 教具选用：多媒体设备 教学场地：多媒体教室、导游模拟实训室 一、游客患病的预防 二、游客患一般疾病的处理 三、游客突患重病的处理 四、处理死亡问题应注意的问题 五、患病类事故实训 实训内容：患病类事故处理 一.实训准备：准备一份发生游客患病、死亡的情景材料。 二.实训地点：导游模拟实训室 五、患病类事故实训 实训步骤： 1. 给出具体任务，患病类事故的预防及处理。 2．学生分组，扮演旅游者、地陪、全陪、领队、相关的工作人员。 3．情景模拟安全类事故的处理 （1）游客患一般疾病的处理； （2）游客突然患重病的处理； （3）游客因病死亡的处理； 4. 评价：学生自评、小组评价、教师点评。 5．评选出最佳导游 五、患病类事故实训 课后作业： 1.每位同学课后设想患病类事故案例5例，并写出这些案例的处理方法并上交。 2.患病类案例 情境四 事故处理 任务十四 患病类事故 游客患病的预防 一 游客患一般疾病的处理 二 游客突患重病的处理 三 处理死亡事故应注意的问题 四 患病类事故实训 五 1、游览项目的选择有针对性 2、安排活动日程要留有余地 劳逸结合 有涨有弛 晚间活动时间不宜过长等 3、提醒游客注意饮食卫生。不买小摊小贩食品； 生水（关于中、西酒店热水的区别） 4、及时报告天气变化：衣服增减、雨具等 1、劝其及早就医、注意 休息、不要强行游览 2、关心患病游客 3、需要时可陪同患者前往医院 4、严禁导游人员擅自给游客用药 前往景点 途中患病 参观游览时患病 饭店突然患病 向异地转移途中患病 有关人员 文件材料 存档备查 在场人员