旅行服务必备知识和艺术知识储备.pptVIP

第二章导游的基本知识和艺术知识储备 第一节 旅行服务的必备知识 第二节 旅游审美知识 一、入出境知识 二、交通、邮电知识 三、货币、保险知识 四、卫生救护常识及其他 一、 入出境知识 （一）有效证件 （二）入出境手续 （三）不准入出境的几种人 （四）对进出境物品的有关规定 （一）有效证件 1、护照：是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和身份。 分为外交护照、公务护照、普通护照（发给部门、对象不同，有效期、延期规定） 2、签证：是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖章，表示准其出入本国国境或者过境的手续。 外交签证、礼遇签证、公务签证、普通签证（旅游签证属于之，我国为“L”字签证） 入境签证、入出境签证、过境签证 （签证手续，有效期，外国旅游者的权利与义务） 3、港澳同胞回乡证：是港、澳同胞往来于香港、澳门与内地之间的证件，由广东省公安厅签发，有效期十年。另有入出境通行证，有效期五年。 4、台湾同胞旅游证明：即台湾同胞来祖国大陆探亲、旅游的证件，一次性有效。 （二）入出境手续 1、边防检查：入出境登记卡、护照、签证 2、海关检查：申报、物品检查 3、入境卫生检疫：健康申明卡、来自传染区人员的预防接种证书（物品接受卫生检疫检查和必要的卫生处理） 4、安全检查：过安全门、用磁性探测器近身检查、检查手提包、搜身等 （三）不准入出境的几种人 1、准入境的几种人 不准入境的外国人 边防检查站有权阻止入境的人士 2、不准出境的几种人 不准出境的几种人 边防检查机关有权限制出境的人士 （四）对进出境物品的有关规定 1、限制入出境物品 烟、酒（限量） 旅行自用物品（限制，超出申报并于回程时复带出境） 金、银及其制品（自用合理数量为限，超量申报并于回程时复带出境；境内购买的凭中国人民银行制发的“特种发票”放行） 外汇（外币、旅行支票、信用证等入境不限；USD1000以上或等值的其他外币现钞须申报；其他凭国家外汇管理局制发的“外汇携带证”查验放行） 人民币（出境RMB6000为限） 文物（含已故现代著名书画家的作品）（入境需复带出境，申报；出境文物须经中国文化行政管理部门鉴定并申报） 中药材、中成药（携带出境到国外RMB300为限，港澳RMB150为限，凭有关发票和外汇兑换水单放行；寄到国外RMB200为限，寄到港澳RMB100为限；麝香不准出境） 旅游商品（凭有关发货票和外汇兑换水单放行） 2、禁止进出境物品 3、行李物品和邮递物品征税办法的规定 二、交通、邮电知识 1、交通知识 ①航空客运知识 ②铁路客运知识 ①邮件 ③水路旅行知识 ②电话 2、邮电通讯知识 ③传真 ④电报、电传 ⑤电子邮件 三、货币、保险知识 1、货币知识 ①外汇：指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，包括外国货币（钞票、铸币）、外国有价证券（政府公债、国库券、公司债券、股票、息票）、外国支付凭证（票据、银行存款证、邮政储蓄凭证等）以及其他外汇资金。 ②旅行支票：指银行或旅行支票公司为方便旅游者，在旅游者交存一定金额后签发的一种面额固定的、没有指定的付款人和付款地点的定额票据。 ③信用卡：指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在指定地点支取现金、购买货物或支付劳务费用的信用凭证，实际上是一种分期付款的消费者信贷。 2、保险知识 ①旅行社责任保险 ②旅游者个人保险 四、卫生救护常识及其他 1、卫生救护常识 常见病的防治 突发病的救护 受伤的救护 人工呼吸救助法 实训：学生分组模拟表演。 每组三人，一人扮演施救者，一人扮演被救者，一人实时宣讲动作要领。其他学生作为观众学习、评判。 2、其他常识 摄氏、华氏换算 度量衡换算 国际时差 思考题： 旅游者的审美动机是什么？ 造成旅游者审美的个性差异的因素有哪些？ 如何针对不同的旅游者进行不同的美学引导？ 一、旅游者的审美动机 自然 艺术 社会 生活 二、审美的个性差异的原因 1、个体感知形象的能力不同 2、个体的心理特点、观察和思维方式不同 3、个人的生活经历和生活体验不同 4、个人的心境和情绪不同 三、旅游审美对象的美感分析 1、自然景观的审美 ①类型：原始自然美景观和人文自然美景观 ②造景要素：山体、水体、动植物 山体：形态、数量、规模、某些特征、组合方式以及分布的空间位置等造成雄、险、秀、幽、旷、奥、奇的不同美感 水体：形态、倒影、声音、色彩