手机银行自助贷款操作流程.docVIP

附件： 手机银行自助贷款操作流程 一、手机银行申请贷款 法人机构无贷款的新客户可以通过手机银行客户端的【自助贷款】-【贷款申请】功能模块进行贷款申请： 在个人信息中，填写性别、家庭地址、电子邮箱、贷款产品、贷款金额、贷款用途等基本资料后提交申请，系统将提示“您的贷款申请已受理，我行工作人员在三个工作日内与您联系！”的相关提示。 二、客户经理受理贷款申请 客户所在支行的客户经理通过信贷系统中【日常工作提示】-【待处理网上自助贷款】模块处理客户提交的手机银行贷款申请： 三、手机银行用信 对于已是我行贷款授信客户且已与我行签订手机银行贷款纸质用信协议的客户，可以通过手机银行客户端的【自助贷款】-【用信申请】功能模块进行用信申请： 进入用信申请后系统显示手机银行自助贷款用信申请电子协议，确认后显示易贷通卡号、合同号、授信金额、授信期限、可用信额度信息，客户填写申请额度、借款期限、动态口令、短信验证后进行提交： 如果客户填写的信息无误，则显示申请结果，并将借款金额划入客户的易贷通卡中： 此时在核心系统中，也可以查到该笔贷款的信息： 四、手机银行贷款查询 对于我行的贷款客户，可以通过手机银行客户端的【自助贷款】-【贷款查询】功能模块进行用信情况查询： 选择要查询的贷款账号，录入起始日期、终止日期进行查询，即能显示该笔贷款的基本信息： 五、手机银行还款 客户可以通过手机银行客户端的【自助贷款】-【归还贷款】功能模块对贷款进行归还： 如该笔贷款余额为零，则提示“当前贷款账号的应收金额为零，请您选择其他账号查询贷款信息”，如贷款有余额，录入还款金额后进行贷款还款： 六、流程展示 在流程展示中，显示贷款授信与签订合同的具体流程。如果需要办理授信及签订合同，则需要到营业网点办理。 12