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恒隆国际大厦入伙方案 为了顺利的完成恒隆国际大厦的交房事宜，特做如下交房设想： 一、职责 A、内部的工作安排 1、办公室负责组织安排入伙工作。 2、保安部（内保）负责协助办公室安排业主入伙工作。 3、办公室和内保人员具体办理入住手续。 4、办公室的财务负责人员负责收各项入住费用。 具体费用为：三个月的管理费、 5、维修技术部负责收楼时发现的楼宇整改的跟进和水电的开通工作。 6、要落实：物业公司的接待地点（装修）；全部钥匙归口到专人进行管理。 B、与相关单位的配合工作 交房事宜涉及开发单位与物管企业、建设单位三个方面，故需三方共同协助进行，以开发单位为主，其他两个单位进行配合。 1、销售人员解释流程、相关的业主公约、物管合同、收费依据等，对收费的凭证进行核准、对验房表进行核准和留存资料。 2、物管公司保安、技术维修部人员引导业主进行验房，房屋经验合格的，请业主在《房屋验收交接单》中签字确认；如发现问题，业主要求进行整改的，物管公司应通知开发商在一周内给予解决。开发商需将结果通知物管公司，以便能及进反馈给业主，并确定第二次验收时间。业主收楼无问题或要求在搬入后再维修的，钥匙专管员将钥匙交付给业主，并要求业主签署《钥匙签收单》，如有问题，业主要求物管公司保管钥匙以方便维修的，需签署《钥匙托管承诺书》，在其以后领回时，在《钥匙托管承诺书》的领回附录中确认。 3、销售人员负责自己客户的接待工作。前期配备八名保安（物管企业）及五名技术部人员（开发、建设、物管各派出人员）会同进行验房工作，后期视来人情况渐减。 二、通知入住 通过登报和寄发通知书的形式，提前一个月向业主发出入住通知，寄发通知应包括以下资料：《入住通知书》、《办理入住手续须知》、《收费项目一览表》等。 三、现场布置　 1、整体大楼进行全方位的清洁，外墙、内部都需一尘不染，大楼周边进行绿化，大堂、候梯厅等处均有高档盆景，南面悬挂大型横幅和彩色气球、彩旗以宣传交房仪式，内容“热烈庆祝恒隆国际大厦入伙”等。北向横幅内容为“欢迎您入伙恒隆国际大厦”等，两端进出口处保安设立亭岗，指挥客户车辆停放，鲜花摆放等均需有迎客的热烈气氛。 2、接待处的设置： 一楼的大堂：设交房流程图和原售楼部桌椅，业主可以此处了解交房的步骤，所需交付的费用。此处有专人指引或指路牌引导业主到六楼。指路牌标明“管理处　　”字样，采用红底黑字或红底黄字等。入口处标明管理处办公地址和办公时间。 六楼物管处：布置花篮、盆景，给人以隆重、喜庆的感受。设置“办理入住手续流程图”，办理手续窗口要求做到“一条龙服务”程序，窗口标识清楚，一目了然。管理人员统一着装，精神饱满，办公室内资料摆放整齐有序。 此处设有接待验证、收费、验房、资料发放、归档等窗口。在接待室内由销售人员对业主进行资料的验证，将要付的费用进行核算，无误后，到财务室交付费用。费用为房屋维修基金、有线电视初装费、装修保证金、装修垃圾清运费、物管费（预交一个季度），内保人员带客户看房。 四、业主入住流程图 若业主提出装修要求 五、资料发放与回收保管 1）发给业主保存的资料： ①《用户手册》或《服务指南》②《业主公约》③《物管合同》④《装修守则》⑤《房屋使用说明书》⑥《住宅质量保证书》⑦《收费项目一览表》 2）发给业主填写并需回收的资料： ①《业主公约》经签署后，业主一份，管理公司暂存一份； ②《物管合同》经签署后，业主一份，管理公司暂存一份； ③《业主情况登记表》即日填写后回收； ④《房屋验收交接单》经业主验房后填写好并回收； ⑤《钥匙签收单》 ⑥《紧急情况联络单》 ⑦《客户领取资料确认书》 3）档案中应包括资料： 除上述7项内容外，还须有《入住通知单》及业主身份证复印件。 六、交房材料的准备 1、《业主手册》 2、《业主公约》 3、《业主档案》 4、《物业管理合同》 5、《二次装修手册》 6、《防火责任协议书》 7、《房屋设施验收单》 8、《客户领取资料确认书》 9、《入伙手续书》 10、《入住登记表》 11、《入住通知书》 12、《收楼须知》 13、《钥匙签收单》 14、《钥匙托管承诺书》 15、《质量保证书》（房地局购买） 16、《使用说明书》 17、《装修申请表》 18、《装修施工证》 19、《装修工程责任表》 20、《装修施工人员临时出入证办证表》 21、《紧急情况联络单》 22、《钥匙托管承诺书》 注：将相关材料制作成册，册内需另设有透明膜供插入其他与楼盘相关的资料,如签字后的《入住通知单》、《房屋产权证》、《土地使用证》等。 业主提供入住资料：进住通知单、购房合同、身份证、委托书、营业执照（单位购房）、业主委托书（委托他人办理）。（验证） 上述资料出示原件、复印