优质护理提高肾内科患者满意程度的效果观察探讨.docVIP

精品论文 参考文献 优质护理提高肾内科患者满意程度的效果观察探讨 内江市第一人民医院 【摘 要】目的：探讨优质护理提高肾内科患者满意程度的效果。方法：选取我院2014年1月-2015年1月肾内科收治的患者82例作为研究对象，随机分为观察组与对照组各41例，对照组采取常规护理方法，观察组采取优质护理方法，对比分析两组患者满意程度。结果：通过对两组患者护理满意程度进行比较分析，结果显示观察组的满意率为97.6%，明显高于对照组的85.4%，组间比较差异具有统计学意义（x2=3.905，P＜0.05）。结论：在肾内科推行优质护理有助于提高肾内科患者满意程度，帮助患者积极的配合一户人员的治疗，患者医患关系，促进患者早日康复，优质护理在肾内科的临床治疗过程中值得推广。 【关键词】优质护理；肾内科；患者满意程度 肾内科是主要治疗肾脏病的一个临床科室，肾脏病在???床上具有常见性与多发性的特点，肾内科的护理工作与患者的治疗与康复息息相关。优质护理是现代临床医学中倡导的一种护理效率较高，护理效果较好的护理方法。相较于常规护理方法而言，具备一定的优势【1】。本次研究主要选取我院2014年1月-2015年1月肾内科收治的患者82例作为研究对象，探讨优质护理提高肾内科患者满意程度的效果。现将结果报告如下。 1资料与方法 1.1一般资料 选取我院2014年1月-2015年1月肾内科收治的患者82例作为研究对象，按单双号法随机分为观察组与对照组各41例。对照组患者男23例，女18例，患者年龄40-79岁，平均（56.9plusmn;10.9）岁，病程3-13年，平均（8.7plusmn;2.1）年；观察组患者男24例，女17例，患者年龄40-81岁，平均（57.8plusmn;11.2）岁，病程，2-13年，平均（8.6plusmn;2.2）年。诊断标准【2】：所有患者均符合《内科学》中相关诊断标准。排除标准【3】：排除严重脏器损害、听力障碍、认知障碍、患有精神病或者是心理疾病，具有原发性或者是继发性痴呆的患者。两组患者在性别、年龄、病程等一般资料方面差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。此次研究方法与目的均告知患者及其家属，并在自愿原则下参加本次实验，签署知情同意书。 1.2方法 对照组采取常规护理，护理人员谨遵医嘱，并结合患者病情对患者进行治疗性护理。观察组在采取常规护理的基础上，对患者进行优质护理。主要包括：?加强基础护理，对患者及其家属进行与患者疾病相关的健康知识普及与宣教，耐心回答患者及其家属的疑问，并作出详细的解释。加强会患者病房环境的维护，保持患者病房的干净与整洁，定时对患者病房进行通风以及光线的调整，提醒患者及时服药，并在出现不良反应时及时向护理人员反应，密切的关注患者的病情变化。加强护理人员的专业素质，尽量避免在扎针过程中出现多次重复扎针的问题，同时注意对患者进行安全护理，保证为重患者的护栏以及约束带等措施的及时实施。?对患者进行心理护理，帮助患者解决治疗过程中的疑惑，经常与患者进行沟通与交流。多数肾内科患者在长期忍受病痛折磨的过程中，出现焦躁不安以及紧张抑郁的不良情绪，这类负面情绪会对患者的治疗产生较为严重的不利影响。一方面不利于患者病情的发展，另一方面，不利于患者与医护人员进行积极的配合以及良好的互动。因此，护理人员在乎患者进行沟通交流的过程中，需要不断的安慰、劝慰患者，认真的倾听患者的心理信息，转移患者的注意力，以一种轻松愉悦的心情来感染患者。取得患者对医护人员的信任，促进患者与医护人员在治疗过程中的积极配合，帮助患者早日康复。 1.3观察指标 比较评价两组患者护理满意程度，评价指标：非常满意、满意、不满意。根据医院自制调查问卷对患者进行满意程度评价。共发放问卷82份，收回82份，满分100分，非常满意ge;95分，满意ge;60分且＜95分，不满意＜60分【4】。 1.4统计学处理 所有数据均采用SPSS17.0软件进行统计分析，计量资料应用平均值plusmn;标准差（ ），计量资料采用t检验，计数资料以百分率（%）表示，采用x2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。 2结果 通过对两组患者护理满意程度进行比较分析，结果显示观察组的满意率为97.6%，明显高于对照组的85.4%，组间比较差异具有统计学意义（P＜0.05），见下表1。 注：与对照组比较，x2=3.905，*P＜0.05 3讨论 在本次研究中，通过对两组患者护理满意程度进行比较分析，结果显示观察组的满意率为97.6%，明显高于对照组的85.4%，组间比较差异具有统计学意义。相较于传统的常规护理，优质护理在肾内科的护理过程中更容易被患者所接受，也更能够