红星美凯龙商户商品资质管理办法.pdfVIP

红星美凯龙商户、商品资质管理办法(试行) 第一章 总则 为维护广大消费者的合法权益及红星美凯龙品牌形象，构建合法、 诚信的经营环境，根据国家相关法律法规并结合商场实际情况，特制 定本管理办法。 第二章 管理办法的适用范围 本管理办法适用于对商户、商品资质材料的收取、更新、管理及 违规处理；适用于红星美凯龙全国所有家居商场。 第三章 涉及部门及岗位的职责 1．集团营运管理推进中心负责《商户、商品资质管理办法》的建 立、健全并推进其在红星美凯龙全国所有家居商场有效实施；负责对 红星美凯龙全国所有家居商场的商户、商品资质管理成效进行监控， 并通过营运专项检查及飞行稽核对执行情况进行检查。 2. 由招商部负责在商户正式签订经营合同前的各项商户、商品资 质材料的收取，如商户提供虚假资质材料或者资质材料不齐全，商场 不得与其签订经营合同；家具部/建材部为商场商户、商品资质材料收 取、更新维护的管理责任部门；顾客服务部为商场商户、商品资质材 料收取、更新维护的监督、检查部门。 3．家具部/建材部各楼层管理人员负责在日常工作中主动了解商 户在经营过程中发生