杭州月子中心市场调研报告.docx

杭州月子中心市场调研报告一、政策背景2013年9月，国务院发布的《关于促进健康服务业发展的若干意见》，文中要求各地区、各部门要高度重视，把发展健康产业放在重要位置，并重点提出规范发展母婴照料服务。2014年各地政府放宽了人口与计划生育条例，如“夫妻一方为独生子女且只有一个子女的”、“夫妻双方为农村居民（农业人口，下同），只生育一个子女且是女孩的”等的，可以生二胎。因此在这个大背景下，母婴保健行业必会取得迅速发展。二、行业背景坐月子为我国传统的民间习俗，不分地域差异。从社会学和医学的角度来看，坐月子是协助产妇顺利渡过人生生理和心理转折的关键时期。而我国传统的坐月子就是在家大吃静养。特别是在父母、公公婆婆的照料下，产妇禁食很多种水果、蔬菜，却要多吃肉，不能洗头，少洗澡，少运动，不出门，不吹风，使产妇在坐月子中出现一些健康问题，如子宫复旧不良、母乳不足、肥胖、易感冒等，甚至有些产妇因为坐月子而足不出户，空间的压抑和单调的生活造成了心理疾病，患上常见的产后抑郁症。即便是聘请了专业月嫂照看，在临近过年、过节期间，月嫂也是要返乡过节的，而且不是所有月嫂都能够做到100%的服务到位。所以，随着现代经济的发展和人们的收入不断提高，特别是“80后”、“90后”的妈妈们，她们普遍思想较为前卫，在注重育儿保健的同时，也注重对自身心理和生理健康的调理以及形体的塑造，她们更相信科学依据的坐月子、定制营运月子餐等，因此选择专业的产妇疗养机构的妈妈们也越来越多。而月子中心就是专门的母婴护理机构，其服务的对象是刚分娩出院的产妇和婴儿（即坐月子期间的产妇和婴儿），主要从产后婴儿的喂养、健康保健和产妇的形体恢复、心理健康等提供全面、专业的服务，为产妇和婴儿的健康提供保证，也称为月子会所。三、供需现状2012-2014年，我国月子中心总数量达到约720家。而其中杭州月子中心占有6-7家。据研究调查，2012-2014年4月，我国月子中心市场容量分别为29.31亿元、32.36亿元、11.95亿元。而2012-2014年4月，我国赴外国的坐月子的规模分别为8.07亿元、8.38亿元和3.29亿元。因此，由数据可见，月子会所热潮已经来临。四、实地调查情况调研信息月子会所：杭州满悦月子中心调研时间：2015年10月15日调研方式：现场调研调研地点：杭州市梅灵南路1号3号楼公司简介创建于2012年， 秉承“通过专业、领先的科学产品，为更多家庭提供有价值的健康服务!”的使命，坚持用“护士代替月嫂的专业化护理模式”为杭州母婴护理市场注入一针强心剂，完全差异与传统月嫂的服务模式，引领市场。2013年5月开馆，年接待人数320人，是目前浙江单店体量最大的月子中心：五星级客房+功能房共40间；专业团队涵盖妇产科医生、儿科医生、产科护士长，产科护士及育婴师、中医师、营养师、产后理疗师、五星级厨师团队，五星级客房管理团队。杭州满悦月子中心馆内设有育婴室、婴儿SPA、瑜伽室、早教室、产后修复中心，多功能厅等，并结合现代产后护理方式与新生宝宝科学喂养理念，制定出了一套完善的婴儿科学喂养方案和专业安全管理体系，为每位产妇和新生儿提供全方位的一站式专业服务。入住情况满悦月子会所共计40间套房，据该会所工作人员介绍，截止至10月15日，当月已有35位产妇入住，入住率为87.5%。据调查了解，9月1日是小学新生入学的日子，较多父母们为了让自己的小孩提早一年上学，因此多数产妇选在8月31日之前分娩。据满悦月子会所工作人员透露，在5月至9月份月子会所入住率一般都是非常之高的，预产期在这个时间段的产妇最好提前半年就开始预定。居住环境满悦月子会所装修为舒适风格，是同济大学教授亲自设计，房间统一坐北朝南，落地大阳台，客房温馨的设计与布局，装修采用绿色环保材料，家具均使用实木家具，配有健全和较为先进的母婴配套设施。会所涉及楼层共六层，一层为会所大厅，设有婴儿SPA室、产后瑜伽室、妈妈课堂、护士站、婴儿护理室等。服务项目主要有产后妈妈康复护理体系，从产后护理、产后修复、母乳喂养、培育宝宝、舒缓压力五大方面为产妇提供专业的护理和指导。具体为：月子餐（一日六餐，由专业营养师团队根据每位产妇的身体素质设计营养、色香味俱全的坐月子餐）、宝宝服务（对宝宝进行日常护理如：洗澡、抚触、五官护理、脐带护理、检查发育和黄疸情况等，进行早教训练）、配备多对一24小时专业贴身护士、产后修复、减肥、美容等。同时还配有三甲医院产科专家每周查房一次。特色服务1、免费接送杭州市内全部奔驰商务免费接送。赠送宝宝满月照。举办满月Party服务。五、客户走访调查根据国家现在高度重视母婴保健业的发展和开放二胎政策的大环境下，人们对母婴保健这一方面的意识也有新一步的提升，特别是跟随潮流和走在时尚前端的80、90后妈妈们，更希望在坐月子期间得到优质科学