“责任英语咨询与教育（集团）公司”（DECE）在武汉少儿英语培训.docVIP

“责任英语咨询与教育(集团)公司”（DECE）在武汉少儿英语培训市场中的营销策划 关于 “责任英语咨询与教育(集团)公司”（DECE）在 武汉少儿英语培训市场中的营销策划 1．公司使命（mission statement） 责任英语（DE）是志力于中国青少年儿童的英语学习和人生发展的教育咨询管理机构。 2．公司整体营销战略目标( overall aims) 2．1．终极目标 责任英语（DE），以武汉少儿英语培训市场为原点，以关注中国青少年儿童的英语学习和人生发展为半径，全面开拓中国年轻代的英语学习与人生发展相结合的教育事业。 2．2． 阶段目标 2．2．1．责任英语（DE）市场导入期 1到2年内（2008年前）进军湖北武汉市居民社区少儿英语培训领域。初步确立其少儿英语培训地位，成为武汉便民少儿英语培训的市场领导者。 2．2．2．责任英语（DE）成长发展期 3到4年时间奋力开拓青少年英语培训市场，这一阶段要充分宣扬英语学习和人生发展结合的特色，在教学中要加大人生规划的引导与咨询比重，努力成为武汉地区致力于英语培训与人生发展相结合事业的践行典范； 2．2．3．责任英语（DE）全面市场扩张期 从武汉走向出去，走向全省和全国适宜地区。 3 市场信息收集和行情分析（market research and analysis） 3．1．市场信息收集 3．1．1 信息获取渠道和方法 武汉少儿英语培训市场信息主要通过，我部人员的实地问卷调查（请参阅附录问卷样卷）、专人的对居民区住户和物业管理方的上门访谈、和武汉市行业年鉴、相关调查报告和文献、互联网等二手资料。 3．2．行情分析 3．2．1 市场容量分析 根据资料信息，现将武汉市居民10月份（一个月）的收入支出情况以及相关的市场价格信息做样本统计分析总的来看，武汉市居民上月人均支配903元 人均消费性支出675元武汉市居民人均可支配收入同比增长13%，人均消费性支出增长1.5%. （10月，武汉市居民家庭人均消费性支出675元，同比增长1.5%。其中，食品消费263元，同比下降8%；交通和通信支出59元，下降13%；文化娱乐服务支出99元，增长41%；衣着消费74元，增长3.3%。消费价格总水平上涨0.4%） 消费支出模型示意图 常见消费品市场价格图示 10月，武汉市居民消费价格总水平比上月上涨0.4%。其中，食品上涨0.7%，烟酒上涨0.2%，衣着上涨0.2%，教育文化用品及服务上涨0.5%，居住类上涨0.5%，家庭设备用品及维修服务下降0.1%，医疗保健和个人用品类下降0.4%，交通和通信类下降0.1%。工业品价格涨幅回落1.4% 3．2．2 武汉少儿英语培训市场的顾客需求分析 经过我部工作人员为期一个月的顾客调研的反馈来看，武汉区的需求情况可以细述为一下几点： 家长重视幼儿的英语教育投入，市场需求呈显形 社会竞争的需要和我国教育的畸形发展，使得人们越来越认同子女文化教育的成功等于对子女外语特别是英语教育的成功。这一中国教育的悲哀正好给了我们英语培训业以无限的市场机遇，并且这种应试型的教育悲剧成全了我方强调英语学习与人生发展结合，关注中国青少年儿童成长的认真英语办学理念和发展思想。 家长对社会英语培训机构有信任感 上世纪80年代开始的以“新东方”为代表的针对留学英语测试的培训机构在市场中的业绩和教育界的成绩得到了社会和政府部门的广泛认同。现在定位于教授英语听说等使用技能的应用型英语培训市场在总多公司如EF、华盛顿等开拓下也取得不俗成就。这是无数家长的支持结果，也证明了社会对这一行的信任。 需求层级化明显 儿童所处的家庭环境不一导致对所接受的培养层次有明确区分。具体讲: 启蒙层次，英语的入门学习。这部分消费群体是4到9岁的学龄前或低学龄儿童。他们的家长还有关于孩子托管的额外需求。 初级层次，英语的基本理解与应用。该群体为10到14岁儿童。 发展层次，简单英语的理解与交流。该群体为14岁以上青少年。这一阶段可以开展基本的人生设想和规划的引导和培育，注重健康的人生观、价值观培养，以期学员认识英语的工具性和认知到以语言为武器，以其他科学文化知识为保证，以理想为目标的奋斗豪情和发展路径。 3．2．3 目标顾客特征分析 自然年龄4到16岁的青少年儿童是我们的近期目标顾客群体，而4到14岁儿童是我们目前的主要客户。那么这一群体的消费特征主要有一下三点 消费决策者和享用（使用）者分离即孩子是实际消费者，其监护人（家长）是实际消费决策者。 家长还同时兼有消费发起者、影响者、购买者的角色。不过，孩子在后期信息反馈和第二次消费决策时有一定的影响作用。 消费决策的主导者家长们有“急于求成”的心态，而实际消费者，孩子们者则处于“无意识参与和求乐”状态 家长决策时有一定的盲