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精品论文 参考文献 品牌成就市场领跑者 一个好的企业满足需求，而一个优秀的企业则创造市场。创造市场的企业必是那些拥有过人lsquo;核心竞争力rsquo;的企业，这些企业将成为市场的领跑者。 品牌成就市场领跑者 ——访成都汇才人力资源管理服务有限责任公司总经理 黄霞 至真至诚 服务第一 人力资源管理：第二届劳务派遣高峰论坛中，公司获得“劳务派遣最具影响力年度企业奖”，而“至真至诚、尽职尽责”也是公司的服务理念，公司如何践行这样的理念的？ 黄霞：汇才公司自2007年成立以来，一直秉承开拓创新的经营理念，以服务第一为宗旨，共同双赢为标准，针对我国企业在人力资源管理中存在的普遍问题、社会劳动关系的客观状况，坚持对用工单位负责、对劳动者负责，依法为用工单位和劳动者提供劳务派遣、社保缴费、劳动合同、档案管理等全方位的优质服务。将用工单位从繁琐的劳动事务中解脱出来，避免难缠的劳务纠纷，让用工单位轻装上阵、灵活用工、降低成本、效益倍增，专注于品牌、技术开发等核心发展。公司各项管理规范有序，特别强调公司行为的合法化、规范化和专业化，最大限度地维护企业及劳动者的合法权益，构建和谐劳动关系，从而达到为企业减负、为劳动者谋利的经营理念。 人力资源管理：公司07年才刚刚成立就已处于同行业高水平，公司快速成长的秘诀是什么？ 黄霞：公司一直不懈追求让客户满意的优质服务品质，把客户单位和劳动者的利益放在第一位，不断提高服务质量和专业水平，并且我们希望通过不懈的努力，凝聚一批优秀人才，为企业和劳动者共同赢得发展。竭诚为客户提供从人力资源开发、配置、管理及培训等一系列的人力资源服务。同时，我们汇才公司拥有一批充满朝气、积极进取的年轻团队，这与全体员工之间团结协作，互相帮助，共同进步，力求搞好团队建设并提高公司的凝聚力和竞争力是分不开的，所以在一定程度上也实现了公司长久发展的目标。 核心竞争力：企业品牌与文化 人力资源管理：公司网站，我们可以看到“员工自助通道”“员工问答”等版块，针对保险、合同、档案，甚至是工资怎么查，密码怎么修改，都有专人负责解答。这样人性化的管理方式，公司还有哪些能介绍一下吗？ 黄霞：我们公司拥有专业化的管理与咨询团队，建有门户网站及员工自助平台，能为员工提供工资发放及查询、社保公积金缴纳及查询、户口及档案管理、法律咨询及援助等各项服务；公司新推出了人力资源服务包，解决人事管理中的烦恼和实际问题，有经验丰富的人事专家和人事法律专家为您解答有关人事与人事法律方面的问题，系统全面的人事顾问，包括人事动态、人事法律、劳动关系、薪酬福利、人事战略、培训服务、招聘服务管理等，公司还提供专业的商务管理，将客户单位从繁琐的人事、后勤工作中解脱出来，专心做客户单位的主营业务。坚持对客户单位负责、对劳动者负责，依法为客户和劳动者提供全方位的优质服务。 人力资源管理：劳务派遣企业如何塑造自己的品牌和文化？ 黄霞：我认为，企业的品牌与文化就是企业的核心竞争力。一个好的品牌，除了品质、实用性和价值外，还包蕴了它所代表的形象以及人们对它的文化认同，这个文化认同就是企业的企业文化、品牌将成为企业的“核心竞争力”，而企业文化则是品牌中不可缺少的元素。品牌化、优异化、特色化的服务将是企业的战略重点。“企业文化”之所以成为各企业间品牌的重要元素，关键是因为一般优势易于模仿，但“企业文化”却是在短期内同行无法模仿的“核心”。充分发挥企业的核心竞争力，能取得五个方面的竞争效果： 1．速度：能对市场需求作出快速反应，并将新创意和新技术迅速融入新产品；2．一贯性：产品能一直满足顾客的期望；3．敏锐性：洞悉竞争环境并历此对顾客需求作出预测和反映；4．灵活性：迅速适应不同的环境。 最后，我认为，一个好的企业满足需求，而一个优秀的企业则创造市场。创造市场的企业必是那些拥有过人“核心竞争力”的企业，这些企业将成为市场的领跑者。 面对危机：分析梳理找不足 人力资源管理：后金融危机时代，刚刚经历“裁员潮”又在今年迎来了“民工荒”，对企业有什么样的影响？ 黄霞：自2004年以来，从我国沿海地区开始，逐渐产生了“民工荒”现象，并有着向内地延伸发展的趋势，我认为“民工荒”是人口流动中的反常现象，在“民工荒”问题的原因分析中主要涉及到国家的一些政治经济政策，西部大开发、中央新农村政策这些间接原因，而企业管理制度则是“民工荒”出现的直接原因。所以，对“民工荒”的出现，相当多的企业就没有做好充分的思想准备，误认为农村剩余劳动力取之不竭、用之不尽，不能辩证地看问题，有失偏颇；或是看问