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让我们成为员工心目中的偶像 以点带面的方式带动员工 我们都是这个面里的点 团队是一个面，而我们每个人都是这个面里面的一个点。我们要怎么样让自己处在面的最中心，让其他的点围绕着自己呢？ 今天我们主要说的就是其中的一点“让自己成为他们的偶像”。我们团队的员工大多是80、90后。针对这类型的员工，他们跟年龄稍大的员工有着明显的不同。对于他们来说，除了工资待遇和福利以外，更在乎的是工作的环境是否良好？工作氛围好不好？工作开不开心？伙食怎么样？住宿环境是不是理想？等等，这些人都是没有吃过苦，在家依赖父母的他们是完全的享受型人。在管理他们，能吸引注他们，让他们完全诚服于在座得管理人员，那么全依赖于制度是不可行的。除了制度，靠什么，还靠我们的个人魅力。管理分为“严管”和“哄着管”。“严管”是指管事，“哄着管”是指管人。“管事要先管人，管人要先管心” 给员工一个笑脸 要想你的员工喜欢你，那么请别吝啬你的笑容 作为管理人员，每天都会给员工说“见到客人要面带微笑，不要板着一张脸，用我们的热情和真诚的微笑感动客人，留住客人”当我们讲这句话的时候，请问我们自己对员工微笑了吗？我们可是员工的标杆！员工同样喜欢笑脸，多有亲和力啊，让大家喜欢上你。要切记，不要把员工当奴隶来用，自己总是高高在上! 微笑的意义 对新员工来说，我们的笑容可以让他们感觉很亲切，会更容易融入我们的集体 对老员工来说，他们是我们长期的