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2017-12-28 发布于北京
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第10卷第6期科技与管理 V01．10NO．6 2008年11月 and Nov．，2008 Science-TechnologyManagement 文章编号：1008—7133(2008)06-0055--03 信用卡营销中的顾客感知价值创造李华敏，张向梅 (陕西师范大学国际商学院，陕西西安710062) 摘要：针对中国信用卡市场的现存问题，从顾客感知的角度进行分析讨论，结合信用卡营销的特点，提出了包括潜在顾客价值转化、提高顾客感知收益以及降低顾客感知成本3个维度的价值创造新模型，并基于此模型给出了信用卡营销的新策略。．关键词：信用卡营销；顾客感知价值；价值创造中图分类号：F832．2文献标识码：A in ofcustomers valuecreationthecreditcard Analysis perceived marketing LI ZHANG Hua-min， Xiang-mei ofInternational Normal (School Business，Shatmxi 710062，China) University，Xi’[In the ofChinesecredit articlediscussesand fromthe Abstract：For existingproblems marketing，the analyses ofcustomer thecharacteristicsofcreditcard thenewmodlefor standpoint perception，combining marketing．Then of ofcustomer valuecreationisraised，whichincludesconversion customervalue，increases potential perception revenueandreductionofcustomer onthismodel，thenewcreditcard cost．Besides，based perception marketing are strategiesgiven． card creation words：credit Key marketing；customerperceptionvalue；value 营销过程中如何创造出更大的顾客感知价值，使顾客 1 引言