基于quot;意义构建quot;理论的农民工信息需求调查研究.pdfVIP

2009年第4期(No．4．2009) 图书馆(Lib豫ry) 7 ·新理念、新思潮、新视野论坛· 基于“意义构建”理论的农民工信息需求调查研究 杨雅李桂华 (四川大学公共管理学院 四川成都610064) [摘要]以“意义构建”理论为基础，采用深入访谈法对农民工进行了信息需求调查。调 查从农民工的客观行为和主观思想两方面入手，发现农民工信息行为过程有一定的规律性，其信 息需求实现会遇到内在和外在的诸多因素阻碍，因而进行专门的服务设计和针对性服务管理非 常必要。 (关键词]意义构建农民工信息需求信息服务 [分类号)G250 1农民工信息服务现状 他们只能建构新的概念才能继续前进。因而，本质上，个人的信 农民工是随着我围城市化进程加快而涌现的一支新型劳动 息行为是在企图弥补信息差距或信息不连续的状态。 大军，并已成为城市建设中不可缺少的一部分。然而，农民工所享 在方法论上，意义建构关注人在接受信息过程中的主观作 受信息保障与其社会贡献之间却很不对等。政府相关职能部门已 用，认为应研究人类如何自经验中建立意义建构的过程。提出 开始注意到这种状况，如加D4年文化部《关于高度莺视农民工文 应从使用者而不是从观察者的角度看信息使用。信息资源和服 化生活，切实保障农民工文化权益的通知》、加015年国务院《国务院 务的提供者必须根据用户的需求，在用户原有认知建构基础上 关于解决农民工问题的若干意见》等萤要文件，都予以农民工精神 来设计相应的信息环境，提供相关资源与服务。 文化生活很大关注。公共图书馆作为重要的社会文化基础设施， 基于该理论，本研究一方面了解农民工行为状态的缘由，另 为农民工提供优质信息服务是其义不容辞的责任。 一方面了解在相应思想状态下农民工可能的未来行为方向及其 近年我国各地公共图书馆已开始重视对农民工的信息服 期望的行为状态。调查内容包括两个部分，一部分是对客观行 务。200c5年1月，首都图书馆北京建工集团分馆成立，凭借～张为状态的调查，主要涉及被调查者在业余生活中，日常阅读、群 Ic借阅卡，来京务工人员不仅可在图书馆内免费借阅图书，还可 体活动、媒体渠道方面的信息活动以及对所在城市公共信息渠 在首都图总馆和全市联网图书馆借阅图书；随后，武汉、吉林等 道的利用；第二部分是主观思想状态，即其生活目标、对困难的 地农民工图书馆也相继出现；同时更多的公共图书馆开始尝试 意识以及对知识与信息需求(如图l所示)。 一些针对农民工的服务，如免费办理借阅证，开展图书推介和专 客观行为状态 题讲座，设立馆外借阅点等。这些服务的进一步发展给我们提 主观思想状态 业余生活 出了砦问题：图书馆怎样才能吸引到更多的农民工用户?农民 工更需要哪些信息?公共图书馆如何利用现有条件更好地为农 城市公共 民工服务? 知识与信 然而，目前的学术研究却不能给我们以上问题的答案。图 信息渠道 书馆界似乎更倾向于从总体上对包括农民工在内的弱势群体信 息的需求 息行为进行研究，而专门针对农民工群体的成果鲜见。这～状 在以上研究框架下，本研究采用深入访谈对成都、昆明等地 况导致公共图书馆农民工信息服务工作缺乏科学理论指导，对