电子商务第三方物流运作.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 电子商务第三方物流运作 目 录 1 第三方物流概述 2 第三方物流对电子商务发展的重要意义 3 电子商务环境下的第三方物流管理 4 电子商务环境下的第三方物流服务 5 电子商务环境下的第三方物流发展策略 1 第三方物流概述 1.1第三方物流的基本概念 1）广义的第三方物流概念 2）狭义的第三方物流概念 1.2第三方物流的类型 1）单项型物流企业和综合性物流企业 2）物流自理企业和物流代理企业 1 第三方物流概述 1.3第三方物流的作用 1）加快物流产业的形成和再造 2）为企业注入新的资源，提高企业竞争力 3）承担风险和降低成本 1 第三方物流概述 1.4发达国家的第三方物流发展概况 1 第三方物流概述 1.5中国第三方物流的发展状况 1）中国第三方物流的发展现状 从第三方物流企业的形成结构看，大体上有四种途径： 第一种是传统仓储、运输企业经过改造转型而来的 第二种是新创办的国有或国有控股的新型物流企业 第三种是外资和港资物流企业 第四种是民营物流企业 1 第三方物流概述 2）中国第三方物流企业存在的问题 （1）以传统经营为主，经营和管理方法陈旧 （2）条块分割的物流管理和流通体制制约着物流业的发展 （3）信息手段落后 （4）服务意识不强，服务质量不高 （5）缺乏专业经营管理人才 2 第三方物流对电子商务发展的重要意义 2.1第三方物流是电子商务配送的首选 1）现代物流配送是电子商务全过程的核心环节 2 第三方物流对电子商务发展的重要意义 2）物流配送是电子商务的瓶颈 物流瓶颈问题可以从以下两方面去认识： （1）物流本身发展的滞后。 （2）互联网无法解决物流问题。 2 第三方物流对电子商务发展的重要意义 3）解决配送瓶颈问题：选择第三方优于自营配送 4）选择第三方物流能给电子商务企业带来众多益处 （1）集中主业。 （2）节省费用。 （3）减少库存。 （4）提升企业形象。 2 第三方物流对电子商务发展的重要意义 2.2第三方物流为电子商务企业服务的优势 1）拥有市场和网络 2）拥有规模经济效益 3）拥有较大的灵活性 4）拥有信息技术 2 第三方物流对电子商务发展的重要意义 2.3第三方物流是电子商务成败的关键 1）第三方物流是电子商务现实交易的载体 2）第三方物流扩大了网上购物市场的宽度 3）第三方物流是电子商务实现高效率、低成本优势的源泉所在 4）第三方物流是电子商务核心竞争力量，决定市场竞争胜负 2.4阿里巴巴利用第三方物流发展电子商务 3 电子商务环境下的第三方物流管理 3.1电子商务下第三方物流的运作特征 1）信息化 2）自动化 3）网络化 4）智能化 5）柔性化 6）虚拟物流系统走向应用 7）绿色物流 3 电子商务环境下的第三方物流管理 3.2电子商务下第三方物流企业的管理模式 １）供应链管理模式 ２）电子化管理模式 ３）系统化管理模式 ４）后勤管理模式 ５）全过程管理模式 3 电子商务环境下的第三方物流管理 3.3电子商务下第三方物流的管理重点 1）合同管理 2）能力管理 3）信息管理 4）第三方物流中心的计划和管理 5）车辆路径优化 3 电子商务环境下的第三方物流管理 3.4电子商务下第三方物流的供应方案 1）需求分析 2）电子商务订单的实时处理与第三方物流选择 4 电子商务环境下的第三方物流服务 4.1第三方物流企业的客户服务要素 1）时间 （1）订单传送 （2）订单处理 （3）订单准备 （4）订单发送 4 电子商务环境下的第三方物流服务 2）可靠性 （1）周期时间 （2）安全交货 （3）订单的正确性 3）沟通 4）便利 4 电子商务环境下的第三方物流服务 4.2第三方物流的电子商务服务模式 1）大型第三方物流企业可自行组建电子商务网站 2）中小型物流企业可参加社会公共服务电子商务网站 3）在全国甚至全球某些城市建立分支机构，在提供电子商务物流时，推动一条龙“门到门”服务 4）为了节约费用开支，必要时不设配送分支机构，而与各地物流企业和拥有物流设施的商业、生产企业建立同盟关系 4 电子商务环境下的第三方物流服务 4.3电子商务下第三方物流的服务内容设计 1）传统物流服务内容 （1）运输服务 （2）储存服务 （3）装卸搬运服务 （4）包装服务 （5）流通加工服务 （6）物流信息处理服务 4 电子商务环境下的第三方物流服务 2）电子商务下的增值性物流服务 （1）增加便利性的服务 （2）加快反应速度的服务 （3）降低成本的服务 （4）延伸服务 4.4联合包裹公司（UPS）的电子商务服务 5 电子商务环境下的第三方物流发展策略 5.1政府与社会发展第三方物流的策略 1）鼓励第三方物流向专业