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团队执行力训练营 北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司 什么是执行、执行力、团队执行力? 执行,就是把商业目标变商业结果的行动! 执行力,就是把商业目标变商业结果的行动能力! 团队执行力,就是实现公司战略目标的组织能力！ 怎样树立商业人格----把握四个要素 1、从依附型向独立型转变：坚守原则去执行！ 2、从服从型向主动型转变：积极主动去执行！ 3、从避责型向守责型转变：承担责任去执行！ 4、从封闭型向开放型转变：开放心态去执行！ 5、从个体型向团队型转变：协同一致去执行！ 第二讲：结果与任务 一、员工为什么不做结果 问题的根源：对任务负责，不对结果负责。 不愿做结果：不知道作结果是对自己负责。 不会做结果：不知道结果和任务的区别。 九段秘书 三、什么是任务，什么是结果？ 结果是什么？（三有) 有时间 有价值 可考核 结果是可以交换的价值 四、怎样做结果？　　　 1、三大原则 客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果 交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫结果 检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查 2、两个思维 外包思维 底线思维 五、做结果的好方法 ３.重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时间做更多有效的事情？ 第三讲：4R制度执行力 4R是什么？ 4R是战略实施工具，使公司所有员工的“心往一块儿想，劲往一块儿使”。 4R是一套执行理念，使公司形成以结果为导向的执行文化。 4R是一套做事方式，使部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。 锡恩5年执行力探索的精髓——4R业务流程管理体系 R1：结果定义 是什么：事前定义做事的结果 有什么用：结果一致，下属主动 方法：执行人重复一遍结果定义 结果定义合格标准：有时间、有价值、可考核 R2：一对一责任 R2是什么：一对一责任 有什么用：防止推卸责任 方法：回答只准用“我”，不准用“我们” 操作要点： 没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任” 不要考核部门，要考核部门经理。 R3：过程检查 R3是什么：跟踪检查阶段结果。 有什么用：保证最后结果。 怎么做：第三方公证,公开检查结果。 R3操作要点 越相信谁，越检查谁。 只相信数据和事实，不相信人。 处罚不能代替检查。 R4：即时激励 R4是什么：即时奖惩。 有什么用：保持员工在执行中的兴奋状态。 方法：奖惩不过夜。 结论： 好报才有好人。 执行力与薪酬无关。 YCYA承诺管理系统 Y：Yes，承诺 接到任务指令后，明确做出结果承诺和自罚承诺 C：Check，检查 检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查 Y：第二个Yes，汇报 任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况 A：Award，奖惩 根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜” 锡恩公司的YCYA 第四讲：客户价值 一、什么是客户？ 客户是衣食父母！ 客户是越用越多的资源。 客户是我们商业回报的来源。 客户价值是企业生存的底线。 二、什么是客户价值? 三、做客户价值的原则 四、做客户价值的方法 排除法—这是客户要的吗?如果不是，干掉！ 新增法—哪些客户还没有，加上！ 递进法—哪些地方还能做得更好，做透！ 五、内部客户价值 只有内部客户价值， 才会有真正意义上的外部客户价值。 下道工序就是上道工序的客户。 从执行工作的结果来看：上级是下级的客户！ 我的作业 1、让我感受最深刻的一条理念或方法是什么？ 2、把这条理念或方法变成我的一项工作，具体措施是？ 3、通过采取这个措施，在10天内，我要达到的结果是？ 跟团队合作，是有资格的。 Zion Consulting 北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司 欢迎访问 机密 Zion Consulting 北京锡恩英才人力资源管理顾问有限公司 共建伟大公司-致力于中国成长型企业的正规化、国际化和持续化 商业人格 ---------执行基因 中国传统文化是人治文化，奉行“用人不疑，疑人不用”； 商业社会是价值交换文化，坚持“规则第一，对事不对人”。 商业人格障碍之一：人治文化 商业人格障碍之二：含糊文化 中国传统文化是含糊文化，倡导“大道无术”； 现代企业管理讲究“大道有术”－－量化管理。 商业人格障碍之三：面子文化 中国传统文化是面子文化，推崇“情理服人”，情前，理后； 现代企业是一种利益文化，讲究“事实服人”，理前，情后。 成年人逻辑：我不是小孩子了,我要履行自己 的责任! 社会人心态：用社会标准看待公平，而不用“内部标准” 攀比！ 经济人品格：追求自己经济利益，而不损害他人利益! 职业人精神：奉行价值交换，提供商业结果! 如何获得商业人格----实现五个转