培训讲师培训资料.ppt

本课程由深圳市争流企业顾问有限公司提供 培训培训师 Train The Trainer 训练时数：12-16小时 训练形式：报告+练习（全程录影） 主要获益：1、了解成人学习的特点 2、了解培训师的职责和任务 3、掌握演讲技巧 4、了解如何设计及组织课程 5、掌握如何评估培训的效果 6、成为一个有魅力的培训师 我们的共识 关于培训 培训是一门遗憾的艺术 让听众“动”起来 演讲不是学出来的 不要试图去征服听众 怎么说比说什么更重要 如 何 介 绍 自 己 姓名联想： 字、音、意、似、韵。。。 3分钟自我介绍 Ⅰ.成年人的学习特点 成年人学员的特点 影响成年人学习的关键 成人学习心理需求 希望能投入、参与 希望能被尊重 希望能即学即用、实务导向 希望能受到激励 Ⅱ.培训师的职责与任务 培训师的职责与任务（一） 所以，面对一班成年学习者，培训师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶既不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为， “Learning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!” 培训师的职责与任务（二） 因此，一名优秀的培训师应该做到“认-真-参-与”： 认可：对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自己 真心：真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课 参与：积极、有效地保证每个人的参与 与个人成长相联系：明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足 优秀培训师的八个特性 有教学的愿望 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识等 表达能力及相关的培训技巧 耐心 幽默感 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等 培训的热情 知道培训能解决的问题和不能解决的问题 Ⅲ.演讲技巧 7/38/55定律 谈话的内容 7% 声调、口气 38% 外表 、肢体语言 55% 演讲的效果 举证增加说服力 统计数字 事件（事实、例子、故事） 示范 类比 专家证词 展示品 如何自信面对听众 - 课程内容准备 - 心理准备 - 生理准备 - 其他 如何开场 开场白 1、引子 2、点题 3、自我介绍 4、利益 5、共识 练习 如何结束 糟糕的结束 嘎然而止 无尽的迷宫 陈腔滥调 练习 如何展现自我 良好的姿势与仪容 善用声音魅力 适当自然的肢体语言 良好的姿势与仪容 挺直的站立，给人庄重的感觉 可以自然的走动，提高听者的注意力 和人交谈，身体重心稍向前倾，让人感受你的热忱 注意穿着，由上往下或由下往上给人舒服的感觉 良好的姿势与仪容 站直站稳, 不要太僵硬 平衡重心. 不能左右摇晃. 不要双手叉腰, 那样看起来很有侵略性. 不能双手交叉在胸前, 那样有戒备嫌疑. 很好的控制和运用手势. 不要过多的挥舞我们的手臂. 不要摆弄笔, 首饰, 或头发. 自然的手势会使我们的培训生动有趣. 手势要充分, 让人们能够看得到. 否则, 看起来很胆怯. 不要只是站在一个地方不动 不要不停的来回走. 自然的移动, 放松而缓慢 不要在投影仪前穿来穿去. 善用声音魅力 说话的声音，可以传达你的情绪 说话速度、声调、要配合说话的内容 在适当的字眼加强语调，能使人感受你要表达的内容和意思 适当的停顿，使人回味 避免连珠炮式的表达 适当自然的肢体语言 必须学习以诚挚、坚定的眼神注视对方 要将目光接触平均分配给每位听者 善用脸部的表情和手势 以友善、开放的态度面对听者 有时面露微笑、表示赞同或了解 说话时，加些手势，更能强化重点，加深印象 要发自内心，才会亲切自然 适当自然的肢体语言 和学员之间