培训课件--职业化.ppt

职 业 化 2010 目 录 第一篇 职业化的概念 什么是职业？ 第一篇 职业化的概念 什么是职业化？ 第二篇 职业化的基本特征 训练有素、行为规范； 尽量用理性的态度对待工作； 细微之处体现专业； 思想要奔放、行为要约束、意识要超前； 个性的发展要适应共性的条件； 合适的时间、合适的地点、做合适的事； 职业技能的标准化、规范化、制度化。 第三篇 职业化的主要内容 职业化素养 职业化最根本内容——职业化素养 职业化素养 企业要对所有员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。 员工的职业化素养没有提高就是管理者失职！ 职业化行为规范 职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上 ◆一是长期工作经验的积累形成的； ◆二是在企业规章制度要求的； ◆三是通过培训、学习来形成的。 通常，企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。 职业化技能 职业化技能大致包括两个方面的内容： ◆一是职业资质： 学历认证； 资格认证； 社会认证或称为头衔认证。 ◆二是职业通用管理能力： ——向上级的工作汇报、向下级的任务分配，以及同事之间的沟通、协作与配合； ——必须对自己进行有效管理，时间的管理、心态的管理、突发事件的处理……等等。 第四篇 职业化的核心 未来中国只有一种员工能够生存，那就是职业化员工 未来中国只有一种公司能够腾飞，那就是装有职业化引擎的公司 总经理的第一使命就是点燃职业化引擎 缺乏职业化也是中国企业走向强大的最大障碍。 职业化引擎的核心内容： 职业化心态力——职业人的精神食粮 职业化人际力——职业人的事业之基 职业化执行力——职业人的立身之本 职业化时控力——职业人的第二生命 职业化团结力——职业人的发展之道 职业化创新力——职业人的进化动力 职业化心态力——职业人的精神食粮 1.阳光心态——每个人都有选择快乐的权利 成功者找原因 失败者找借口 讨论：什么是阳光心态？主要特征？ 职业化心态力——职业人的精神食粮 2.共赢心态——个人完不成的事业，团队可以完成。 团队协作的收获往往要超过团队各成员单独努力所获的简单累加。(1+1＞2) 共赢的本质就是共同创造、共同进步。 共赢强调发挥优势，尊重差异，合作互补。 职业化心态力——职业人的精神食粮 3.空杯心态——空出杯子才能装更多的新水。 挑战自我，永不满足。 自我否定、不断扬弃。 不断清洗自己的大脑和心灵。 不断学习、与时俱进。 职业化心态力——职业人的精神食粮 4.经营者心态——把企业的钱当成自己的钱，把企业的事当成自己的事（主人翁心态）。 如果你是经营者，目前这个项目是不是需要再考虑一下，再做投资的决定？ 如果你是经营者，面对公司中无谓的浪费会不会采取必要的措施？ 如果你是经营者，对自己的言行举止是不是应该更加注意，以免造成不良的后果？ 职业化心态力——职业人的精神食粮 5.感恩心态——对周围的一切时怀感激。 感恩是一种追求幸福的过程和生活方式。 感恩是一种利人利己的责任。 感恩让我们坦然面对工作中的起伏、挫折和困难。 职业化人际力——职业人的事业之基 1.人际关系的黄金法则和白金法则 黄金法则：你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。黄金法则已成昔日黄花。 白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。 职业化人际力——职业人的事业之基 2.情感账户——每个人心灵中都有个情感银行账户 自己首先了解对方，遵守承诺，有礼貌，主动承担责任，接收别人的回馈——这是存款。 要求对方首先了解自己，违背承诺，不礼貌，傲慢地推卸责任，拒绝别人的回馈——这是取款。 职业化人际力——职业人的事业之基 3.炼就同理心——相互关怀、理解，才能融洽 表层同理心：站在别人的角度去理解； 深层同理心：理解别人的感情成分； 同理心训练： 专心听对方说话，让对方觉得被尊重； 正确辩识对方情绪、解读对方说话的含义。 职业化人际力——职业人的事业之基 4.人际关系的六种模式 人输我赢。巧取豪夺，坑蒙拐骗，损人利己。 人赢我输。迫于压力，委曲求全，损己利人。 人赢我赢。送人玫瑰，手留余香，利人利己。 人输我输。杀敌一千，自伤八百，两败俱伤。 不输不赢。生意不成情谊在，好聚好散，没有交易。 孤芳自赏。自扫门前雪，独善其身。 职业化人际力——职业人的事业之基 5.沟通不良的弊病 价值判断； 追根究底； 好为人师； 自以为是。 职业化执行力——职业人的立身之本 1.承诺底线——说到就要做到 在沃尔玛，“我们说的就是我们做的”是每一位员工的信条。 “这就是我的责任”：锁定责任，彻底执行。 职业化执行力——职业人的立身之本 2.走出任务的陷阱——任