“5S”管理法在内镜中心实施后对护理工作的影响.docVIP

精品论文 参考文献 “5S”管理法在内镜中心实施后对护理工作的影响 王秋蓉 　　(绵阳市中心医院内镜中心 621000 ) 　　【摘要】目的：探讨在内镜中心实行“5S”管理对护理工作的影响。方法：分两组人员对内镜中心各个区域进行“5S”管理，然后两组交换场地熟悉管理效果。结果：全科人员能够熟练掌握“5S”管理方法,物品规范效率提高，缩短了寻找物品的时间，提高了护士对规格化管理的执行力,提高员工素养及满意度。结论：在内镜中心各区域实行“5S”管理能够提高护理工作效率，保障护理工作安全。 　　【关键词】“5S”内镜中心 护理工作 影响 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2014）11-0064-01 　　我院内镜中心是集胃镜、肠镜、支气管镜、胆道镜、十二指肠镜为一体的内窥镜检查中心，门诊及全院病人检查人数多，护理人员工作节奏快，新进人员多，各种检查所需物品种类繁多，检查间多，其他科室协作人员多，如麻醉师、肝胆外科医师、呼吸内科医师等。为了规范物品放置及各区域地面、桌面的整洁，方便工作人员取放物品，提高工作效率，我科从2013年9月实行“5S”管理方法，现将实施及体会报道如下： 　　1 一般资料 　　内镜中心占地1200余平方米，包括候诊大厅、预约台、胃肠检查间5间，纤支镜检查间2间，胆道镜检查1间、清洗间3间，物品准备间2间，智能胶囊镜检查间1间，胃肠动力学检查间1间。护理人员10名，其中三年工龄以下的3名，医生4名，麻醉师2-3名，纤支镜检查医生1-2名，胆道镜医生4-5名，工人5名。每月工作量各种内镜检查总数约为2100余例。 　　2 方法 　　2.1 选拔管理组长 　　由科室工作人员根据护士的工作能力，组织协调管理能力，在全科室进行选拔，要求对本科室业务技能过硬，熟悉各类物品使用及保管，具有较强的计划组织、管理能力，熟悉“5S”管理步骤及具体实施方法，最终选出2名护士担任“5S”管理法实施组长。 　　2.2“5S”管理法实施组长职责 　　组长对此次管理活动进行直接管理：拟定该活动实施计划表，阶段目标；将参与人员随机进行分组，安排组员工作任务；定期主持召开阶段小结会议；完成相关资料汇总；解决实施中的问题、困难，对不能解决的问题及时向相关领导汇报，争取政策，主持小组讨论，制定素养制度。 　　2.3 对组员进行管理活动前的培训 　　概念:“5S”是整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seiketsu）和素养(Shitsuke)五个单词的简称。“5S”管理法20世纪502年代首先在日本提出，后再日本企业推行的一种现场管理模式。该模式分五个步骤：整理、整顿、清扫、清洁、素养。它的对象是现场“环境”，它对现场环境全局进行综合考虑并制定切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理[1]。通过培训使每一位参与者明白此次“5S”管理活动的目的，意义。 　　2.4 组员的职责 　　每次“5S”管理活动由组长安排时间，组员准时参加，不得缺席，组长分配的任务，要尽职尽责完成，在实施的过程中，要争取综合意见，不能任意私自改变活动成果，异议可在组织会上讨论，过半人数通过后实施。 　　2.5 实施 　　按照计划表实施，分区域进行，在预定的时间内对所有区域进行”5S”管理。我科总共分了四大区域：办公区、检查区、候诊区、清洁准备区。通过整理、整顿、清扫、清洁和素养5个步骤，对所有区域桌面、柜内、地面等所有物品进行管理。由于涉及面积广，工作量大，我们将人员分为两组，两位组长带队实施具体工作，然后两组交换场地熟悉初步管理结果并交换意见。根据阶段讨论会上的综合意见由组长最后做部分调整。在最后一步素养工作中，我们排班进行日常监督管理，维护管理分片区，落实到责任人，及时把损坏的划线标签物品进行更换，促使全科人员把科室当成“家”来管理，养成好习惯，共同维护劳动成果，从而提高全科人员的素质与满意度。 　　2.6 效果 　　“5S”法管理在内镜中心实施顺利，组员、组长配合良好，对护理工作产生良好影响。物品规格化放置率、知晓率以及取放物品时间缩短都有所改善，详见下表：下表： 　　表1 实施“5S”法管理后，护士物品规格化放置率 　　3 体会 　　3.1 对科室规格化的影响 　　预约大厅、墙面上、地面上标识清楚，预约台各类物品摆放整齐，取放方便；各检查间物品摆放整齐、规范，地面、桌面、柜内、抽屉的名称标识划线清晰，提高了整个内镜中心的规格化。 　　3.2 对工作人员的影响 　　此次活动对工作人员的影响是最大的。首先是提高了每位工作人员的“5S”管理法的运用能力；二是增强