优质护理服务管理中运用持续质量改进的效果观察.docVIP

精品论文 参考文献 优质护理服务管理中运用持续质量改进的效果观察 陈果 　　（广东省中山市第二人民医院呼吸感染科 528447） 　　【摘要】目的：对优质护理服务管理中运用持续质量改进的效果观察进行研究。方法：收集我科室优质护理服务管理中运用持续质量改进6个月的病人后与未实施持续质量改进前在护理考核评分、护理质量以及护理差错方面进行对比。结果：在实施持续质量改进后其护理考核评分、护理质量以及护理差错明显优于对照组，对比后有明显差别（P＜0.05）。结论：对于优质护理服务管理中运用持续质量改进可以显著提高整体的护理质量和医护人员的基本技能，同时对医院的整体护理水平也有很大的提高。 　　【关键词】优质护理 持续质量改进 护理管理 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2014）18-0222-01 　　为了严格贯彻并落实卫生部和国家中医药管理局联合印发的《2011年推广优质护理服务工作方案》，此方案以“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”为主要的工作宗旨[1]，积极推进优质护理服务的实行，并建立医院护理的长效机制，以努力提高整体的护理质量。当前，医院管理的永恒主题和重要目标就是护理质量管理。我院在优质护理示范工