人文关怀理念在构建和谐护患关系中的应用 杨华玲.docVIP

精品论文 参考文献 人文关怀理念在构建和谐护患关系中的应用 杨华玲 杨华玲 　　湖北省恩施州鹤峰县走马镇中心卫生院 445801 　　护患关系是指在特定条件下，护理人员通过医疗、护理等卫生医疗活动与患者建立起的工作性人际关系。护患关系是医院人际关系的主体，和谐的护患关系可直接影响到患者身心健康的恢复，影响到护理工作的正常开展。人文关怀是对人的生存状况的关注，是对人的尊重。 　　我院通过开展人文关怀的教育和实践，丰富了责任制整体护理的内涵，临床护理质量明显提高。体现以人为本的人文关怀整体护理服务理念，是提升医疗卫生系统护理服务质量的主题。 　　1、方法 　　1.1开展人文关怀的理论学习 　　在全院广泛开展：“学习人文精神，深化整体护理”的学习活动及同情心、爱心、耐心和责任心为一体的“四心”教育活动，倡导“以病人为中心”的服务理念，强调以人为本的人文关怀是护理文化的精神所在，也是医院重要的文化建设，是现代医院护理事业适应社会经济发展以及拓展医疗市场的需要。医院大力宣传和培养广大医护人员全心全意为病人服务的思想，规范服务用语，邀请专业人员进行礼仪培训，要求培训率达 100%。 　　1.2 营造舒适人性化的住院环境 　　首先从细节入手，所有病房换上了温馨感的花床单、被套，在病房的走廊里放有常青花草，净化病区内的空气；在每个病房卫生间里均设有呼叫器和扶手；每个护理单元设有活动室、配餐间