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广州市联智塑化有限公司 质 量 手 册 文件编号 UI/QM 版 号 01 修改状态 1 章节号 第0.1章 目 录 页 码 1/31 本章节 共1页 第1页 章 节 号 章 节 概 要 标 准 条 款 号 页 次 0.1 目录 - 1 0.2 颁布令 - 2 0.3 手册说明 - 3 0.4 术语 - 4 1.0 企业概况 - 5 2.0 管理者代表任命书 - 6 3.0 组织结构与职责 - 8-11 4.0 质量管理体系 4 - 4.1 总要求 4.1 12 4.2 文件要求 4.2 13-14 5.0 管理职责 5 - 5.1 管理承诺 5.1 15 5.2 以顾客为关注焦点 5.2 15 5.3 质量方针 5.3 16 5.4 策划 5.4 17 5.5 职责、权限与沟通 5.5 18-20 5.6 管理评审 5.6 21 6.0 资源管理 6 22 6.1 资源提供 6.1 22 6.2 人力资源 6.2 22 6.3 基础设施 6.3 22 6.4 工作环境 6.4 22 7.0 产品实现 7 - 7.1 产品实观的策划 7.1 23 7.2 与顾客有关的过程 7.2 23-24 7.4 采购 7.4 25 7.5 生产和服务的提供 7.5 25 7.6 监视和测量装置的控制 7.6 26 8.0 测量、分析和改进 8 27 8.1 总则 8.1 27 8.2 监视和测量 8.2 27-28 8.3 不合格品控制 8.3 28 8.4 数据分析 8.4 29 8.5 改进 8.5 29-30 9.0 程序文件一览表 9 31 广州市联智塑化有限公司 质 量 手 册 文件编号 UI/QM 版 号 01 修改状态 1 章节号 第0.2章 颁 布 令 页 码 2/31 本章节 共1页 第1页 颁 布 令 本《质量手册》由管理者代表负责组织有关人员，按ISO9001：2000质量管理体系要求，并结合本厂的实际情况进行编写，由管理者代表整理，审核后呈总经理批准，现予以颁布实施。 《质量手册》是我司开展质量活动的纲领性文件，对公司的质量管理体系作了描述，是企业内部进行质量管理活动必须遵循的基本法规。对外是公司品质保证能力信任度的主要依据。 本手册从颁布之日起执行，公司各部门、全体员工必须加强学习、理会并切实履行本岗位的品质职能，保证品质体系持续有效地运行，确保公司的产品质量和服务质量不断提高，持续增强客户的满意度。 广州市联智塑化有限公司 总经理：周中笑 2002年 5 月 30 日 广州市联智塑化有限公司 质 量 手 册 文件编号 UI/QM 版 号 01 修改状态 1 章节号 第0.3章 手 册 说 明 页 码 3/31 本章节 共1页 第1页 手 册 说 明 1、目的：本手册用于确定本公司的质量方针和质量目标，依据ISO9001：2000版要求建立质量管理体系，明确过程顺序和相互作用。 2、适用范围： 2.1从顾客向我司提出产品/服务的需求开始，直至本厂经历产品实现的全过程而向顾客提供满意的产品/服务的所有质量活动。 2.2本手册通用于色母、功能级色种、工程塑料的生产。 2.3财务部的业务与产品质量无直接关系，不在本质量管理体系覆盖之内。 3、裁剪说明： 联智公司生产的色母、功能级色种、工程塑料、改性塑料均自行开发和生产，公司承担设计和开发的责任。故ISO9001：2000标准中所有条款均不予以裁剪。 4、手册的控制： 4.1手册的分发换版等由品管部文员负责并作好记录。 4.2手册分受控版本和非受控版本，在封面盖有“受控文件”印章的为受控版本，非受控版本不盖章，不跟踪、 不换版。 4.3受控版本发至公司部门经理（助理）以上职务的员工，持有者不得遗失、复印、擅自更改、交他人保存，离开原岗位须移交给接替者或上交品管部。 4.4非受控版本的发放由总经理确定，品检文员造表登记。 4.5手册的更改和换版、回收、废止按《文件控制程序》之有关规定执行。 广州市联智塑化有限公司 质 量 手 册 文件编号 UI/QM 版 号 01 修改状态 1 章节号 第0.4章 术 语 页 码 4/31 本章节 共1页 第1页 术 语 有关质量方面的术