基于服务过程的quot;民航概论quot;课程重构.pdfVIP

职；5a通艰2010年第8期 课程开发 基于服务过程的“民航概论”课程重构 邓永萍，罗亮生，张晓明 (广州民航职业技术学院经管系，广东广州 510403) 摘要：结合民航概论学科特点及学生个性需求，对“航空概论”等课程进行解构与重构，注重学生的全面发展。 立足于学生的综合能力培养，开发出基于服务过程的“民航概论”新型课程。 关键词：民航服务；“民航概论”课程；重构 中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1674—7747(2010)08—0072-03 “民航概论”是广州民航职业技术学院空中乘 过程为导向的教学改革是一种深层次的、颠覆性 务的核心专业基础课，课程目的是让学生了解航 的改革，它意味着高职改革要抛弃旧的课程体系、 空和民航发展史、我国民航事业的概貌，掌握民航 旧的教学内容和教学方法。实际上，“工作过程导向 行业各相关岗位和领域的知识与技能，树立起民 课程”的开发过程，是一个伴随学科体系的解构而 航的总体观念。该课程对学