面对Google等信息服务商挑战的思考和实践.pdfVIP

2005海峡两岸图书馆服务发展与创新高层论坛论文集 面对Google等信息服务商挑战的思考和实践 叶建忠胡正银 (中国科学院成都文献情报中心成都610041) [摘要]本文分析-jGoogle在技术和信息深度处理能力上的不足，认为在Google时代， 图书馆在信息资源深度组合和加工、为用户提供专业化和个性化的信息服务方面仍有优势， 介绍了中科院成都文献情报中心以主题／知识信息网格为平台建设科技新闻聚合网站和生物 光子／纳米光子主题知识库的情况。 [关键词]Google图书馆服务信息网格科技新闻聚合数据挖掘 1导言 Google等搜索引擎的出现和被广泛使用，使人们对图书馆信息服务的依赖性大为降低， 动摇着人们查文献到图书馆的传统习惯，甚至有人已对图书馆的信息服务功能产生了怀疑。 特别是不久前，Google宣布将与哈佛、斯坦福、牛津、密执安四所大学的图书馆以及纽约 公共图书馆合作建设全球最大的数字藏书图书馆的消息u。，对未来图书馆的信息服务的作用 和影响形成了巨大的冲击。事实上，Google新开发的功能正在覆盖传统图书馆几乎所有的 信息服务领域，比如：GooglePrint对应传统图书馆印刷型图书服务，GoogleScholar则 对应于印刷型期刊服务，最大名鼎鼎的GoogleSearch意在取代图书馆的参考咨询服务。此 外还有GoogleNews、GoogleGroups、GoogleVideo、Google Maps＆Keyhole、GoogleMobile等大量创新性服务叫。Google等商业信息服务商目前信息 服务上正在“分类打包”，把“知识交流链”撕扯成网状结构¨3，以在信息服务上似乎无所 不能力姿态表现，在社会知识交流中扮演“主角”的角色，传统图书馆信息服务因此已有了 被边缘化或“去中心化”的趋向。 2Google并非万能 随着Google被人们的广泛使用，越来越多的用户发现，Google并不像人们所想象的那 样万能，其为用户提供信息的准确性和全面性差矣，总结起来具体有以下不足： 2．1将搿信息爆炸转移给了用户 Google提供的信息检索服务是将互联网上现有网站的信息忠实地整合，然后用其独有 的PageRank技术将这些信息按关联度排序后反馈给用户，其返回的信息中包括大量与用户 需求相差悬殊的“垃圾信息”，检索用户在使用中会发现，界面跳出的信息大量重复，人们 必须用全部浏览的方式去寻找自己所需的信息，其实质是将“信息爆炸”排序后直接转移给 了用户。 2．2指引深度过于浅表 实际上，Google的搜索模式与读者在开架图书馆查找资料的方式大相径庭。普通用户 很难触及到所谓的“网络深处”。Google的信息检索仅能触及数字化信息最表面的一层，搜 索结果中的大部分链点都没有深层网站的访问权，如网络图书馆所包含的独立数据库等。搜 58 2005海峡两岸图书馆服务发展与创新高层论坛论文集 索引擎只能搜索所谓的静态Web页面，而这些页面一般都没有自主的搜索功能。而另一方面， 深层站点所包含的信息，只能由一个特定站点的返回结果才能提供。例如，使用Google搜 索有关uptonSinclairl934年竞选加州州长的情况，将错过许多只能在加州大学图书馆洛 杉矶分馆电子文学档案室的相关资料。Google只能搜索它寻访的网站的头几个层页面，而 当往深层追究的时候，它的方向感就开始迷失了H1。究其原因是，Google并不具有严格意义 上的信息诠释规则，也并没有承袭现代图书馆系统规范的都柏林核心修饰词的索引标准。 2．3提供的信息缺乏专业化的分类 经营搜索引擎的技术性公司，其追求的目标是经济效益的最大化，Google当然也不会 例外。因而他们在提供的信息服务方面着眼点必然是照顾面上的，考虑的是市场。在这种建 设思想的指导下，他们推出的服务也必然是大众化的。如：2004年5月，Google推出了 News服务，其功能是自动采集互联网上成千上万个相关信息源新闻信息，将其聚合 Google 后推送给用户浏览服务，提供的新闻几乎无所不包，内容覆盖了社会，娱乐，教育，体育和 科研等诸多领域。这是因为Google用机器采集信息，故难以对所聚合的信息进行细致的分 类，更不可能按照元数据标准和分类体系对其进行标引。所以，GoogleNews推出的新闻聚 合服务只是的新浪